履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
81
-
浏览
96671
-
获赞
3911
热门推荐
-
《巫师4》希里颜值变化引争议:DEI捣乱让美女变丑?
今日(12月13日)CDPR在TGA游戏大奖上首次公布《巫师4》,发布了首部预告,并确认本作主角是希里。但许多玩家看过预告后,质疑新作中希里的颜值变化很大。评论区有玩家表示:“失望啊!希里变大妈脸了。直击2023中国经济传媒大会丨中国传媒大学新闻学院教授沈浩:GPT可服务于财经内容的标签化、情感化、个性化
(资料图片仅供参考)今日6月10日),2023中国经济传媒大会在绍兴开幕。中国传媒大学新闻学院教授、博士生导师、媒体融合与传播国家重点实验室大数据中心首席科学家沈浩在“ChatGPT等人工智能生成内容樱桃的作用和功效 吃樱桃的好处是什么
樱桃的作用和功效 吃樱桃的好处是什么时间:2022-07-01 13:07:58 编辑:nvsheng 导读:樱桃是一种日常生活中很常见的水果,喜欢吃樱桃的人很多,同时樱桃的营养价值也是非常高的,艾灸贴能治宫寒吗?艾灸贴能治痛经吗?
艾灸贴能治宫寒吗?艾灸贴能治痛经吗?时间:2022-07-07 12:35:10 编辑:nvsheng 导读:女性容易好发各种疾病,常见的例如宫寒、痛经等生理疾病,让人十分的痛苦。因此,适当的中医能否延续?过去13场英超主场迎战纽卡,曼城全部取胜
3月4日讯 北京时间周六晚间的英超第26轮比赛,曼城将在伊蒂哈德球场迎战纽卡。本场比赛之前,曼城官网盘点了球队的一些数据。1、过去13场在英超中主场迎战纽卡,曼城全部取胜。面对同一个对手,只有埃弗顿英西红柿宝宝能吃吗 西红柿宝宝几个月可以吃
西红柿宝宝能吃吗 西红柿宝宝几个月可以吃时间:2022-07-02 10:49:19 编辑:nvsheng 导读:小宝宝从婴儿时期开始一天天长大,慢慢的也该吃些辅食了,西红柿就是不错的选择,可以为transino肝斑丸怎么吃?第一三共transino肝斑片说明书
transino肝斑丸怎么吃?第一三共transino肝斑片说明书时间:2022-07-02 10:45:20 编辑:nvsheng 导读:之前吃过它们家的美白丸, 觉得美白效果非常的不错,这一次扎实做好山东空管分局商业补充医疗保险工作
中国民用航空网通讯员刘洋报道:山东空管分局商业补充医疗保险报销政策自施行以来,解决了员工实际医疗报销的实际问题,在政策允许的范围内普惠与员工,得到了广大员工的认可。同时,通过近几年的实际报销工作,部分热刺换人调整,孙兴慜替补登场,库卢被换下
2月26日讯 英超第25轮,热刺vs切尔西。比赛第78分钟,孙兴慜替补上场,换下库卢。目前场上比分热刺1-0领先切尔西。标签:切尔西郁金香不能放室内吗?郁金香不能放室内种植
郁金香不能放室内吗?郁金香不能放室内种植时间:2022-07-03 12:36:30 编辑:nvsheng 导读:郁金香的魅力端庄可是出了名的,每天各个地方又会有郁金香展,邀我们一起观赏,喜欢郁金朱棣种树轶事:种下了明朝太庙院内的第一棵树
朱棣是朱元璋的第四个儿子,被封为“燕王”,为建立、巩固明王朝的统治做出了重大贡献。公元1399年,朱棣以“清君侧”平定叛乱为由起兵,破京师(今江苏南京),夺取侄子的帝位,改年号为永乐。明王朝自永乐四年自学瑜伽需要注意什么 自学瑜伽入门教程
自学瑜伽需要注意什么 自学瑜伽入门教程时间:2022-07-09 12:52:03 编辑:nvsheng 导读:瑜伽是最常见的健身运动之一,尤其是女性朋友都非常喜欢练瑜伽,瑜伽可以健身塑型还可以舒撞色设计更显“骚气”!Vans Sk8
潮牌汇 / 潮流资讯 / 撞色设计更显“骚气”!Vans Sk8-Hi 鞋款小清新配色释出!2019年03月18日浏览:5571 又到了万物复苏的季节,近期球鞋市场不断浙江空管分局慰问困难职工——走访送关怀 慰问暖人心
浙江空管分局慰问困难职工——走访送关怀 慰问暖人心 (通讯员文/江懿伦 图/李恺明)7月15日,浙江空管分局副局长陈张海,管制运行部党总支副书记陈剑等一行探望了管制运行部生病职喝香蕉汁有什么功效 哪些人不宜喝香蕉汁
喝香蕉汁有什么功效 哪些人不宜喝香蕉汁时间:2022-07-05 13:36:55 编辑:nvsheng 导读:香蕉是一种营养价值非常高的水果,而香蕉汁是由香蕉榨成的果汁,所以也是非常有营养的,但