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四川乐山开展ODR平台应用现场培训
中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，川乐四川省乐山市市场监管局、山开乐山市消委会联合市中区市场监管局、平台培训市中区消委会，应用走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，现场指导消费投诉调处工作，川乐进一步拓展和延伸12315维权网络。山开商超管理人员、平台培训店长等共计40余人参加培训。应用
ODR平台是现场在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。川乐2024年上半年，山开ODR企业新增28家，平台培训接收消费者投诉59件，应用占投诉总量1.67%，现场办结59件，和解成功26件，挽回经济损失2万余元。平均处理时长5.78天，较传统模式缩短了4.22天，有效提高了消费者满意率。
此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道，指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识，提高消费纠纷调处效率，着力优化消费环境。培训中，工作人员就ODR平台应用开展了专业指导，详细讲解了系统操作流程、企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的困难问题，并开展了政策法规现场答疑，引导企业强化主体责任意识，履行消费者权益保护法定义务。
责任编辑：吕成海
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2023年9月2日上午3时30分，台风“苏拉”在珠海金湾区沿海地区登陆后，逐渐远离金湾机场，上午7时，民航珠海空管站灾害性天气应急响应降至3级，技术保障部立即组织人员开跨地协同新模式 务实高效破困局——厦门空管站区域管制室“主任线上会”侧记
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为更好解决济南管制区东西向航线飞行冲突、提高航班正常率、推进区域管制安全工作，近日，民航山东空管分局到青岛空管站开展业务交流，参与本次交流的有山东空管分局管制运行部魏建凯主任等一行四人、青岛空管站管制十堰二次雷达站工程主体结构验收顺利通过
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