2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑:游婕上一条:发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
7629
-
浏览
7
-
获赞
7
热门推荐
-
12月13日美市更新的支撑阻力:金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月13日美市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。运动内衣把海绵拿掉还有用吗 运动内衣海绵要取出洗吗
运动内衣把海绵拿掉还有用吗 运动内衣海绵要取出洗吗时间:2022-06-13 12:19:04 编辑:nvsheng 导读:运动内衣大家应该都很熟悉,运动内衣一般是运动的时候穿的,很多人穿运动内衣jk为什么不能随便穿 为什么jk制服越来越那么买
jk为什么不能随便穿 为什么jk制服越来越那么买时间:2022-06-15 12:13:02 编辑:nvsheng 导读:还在jk坑观望的小伙伴听到最多的话应该就是jk制服不能随便穿,都说jk坑麻产后怎么快速恢复身材 产后恢复身材的注意事项
产后怎么快速恢复身材 产后恢复身材的注意事项时间:2022-06-14 13:10:03 编辑:nvsheng 导读:通常孕妇在生完孩子后,身材都会走样,看起来很不美观,所以产后减肥也是很多女性所江苏南京:严查“作弊秤” 打击“缺斤短两”违法行为
中国消费者报南京讯记者薛庆元)为有效打击计量违法行为,切实保护消费者合法权益,近期,南京市市场监管部门对全市农贸市场、商场超市、沿街商户等重点区域、重点场所的电子计价秤开展专项整治行动。此次专项整治行深圳空管站组织退休职工重阳节登高
文/图 杜开胜/王晓登)在中华民族的传统节日-重阳节来临之际,为了弘扬中华民族尊老、爱老的传统美德,10月15日,深圳空管站后勤服务中心离退休人员管理室组织退休人员前往市内的塘朗山登高远眺。刚刚经历了海南空管分局安全有序恢复台风“圆规”过后航班起降
本网通讯员:冯佳怡 严晨卢倩妮 唐茜)10月14日8:01,海南空管分局塔台管制员指挥CZ6443航班平稳降落海口美兰机场,这是海口美兰机场因受今年第18号台风“圆规”的影响,jk制服怎么发货这么慢 为什么jk制服都有名字
jk制服怎么发货这么慢 为什么jk制服都有名字时间:2022-06-16 12:47:36 编辑:nvsheng 导读:喜欢买jk制服的小姐妹应该都知道,几乎每一款设计出来的jk 制服都是有名字的服装厂照片实拍图(服装厂图片车间实拍)
服装厂照片实拍图服装厂图片车间实拍)来源:时尚服装网阅读:1375服装厂电剪磨刀不快怎么调,最好能有图片方法/步骤:将磨刀器放置在平台上,一只手抓稳磨刀器,另一只手持厨房剪。将厨房剪竖着放置在磨刀器第眼妆亮片亮晶晶怎么涂 眼妆亮片贴法步骤
眼妆亮片亮晶晶怎么涂 眼妆亮片贴法步骤时间:2022-06-13 12:19:16 编辑:nvsheng 导读:闪亮亮的眼影画出来是很好看的,眼妆亮片亮晶晶的非常闪耀,眼妆亮片可以直接涂抹在双眼皮身体乳涂腋下有害吗 身体乳到底能不能美白
身体乳涂腋下有害吗 身体乳到底能不能美白时间:2022-06-15 12:14:36 编辑:nvsheng 导读:身体乳的滋润效果非常好,身体乳坚持每天使用,是可以达到真正美白的作用的,身体乳虽然佰草世家为什么便宜 佰草世家是正规牌子吗
佰草世家为什么便宜 佰草世家是正规牌子吗时间:2022-06-16 12:47:23 编辑:nvsheng 导读:佰草世家是我们国产老品牌化妆品品牌了,有着接近十多年的历史,他们家的价格快要突破化鸳鸯设计 Logo!全新 Air Max 1 鞋款女生专属新品曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 鸳鸯设计 Logo!全新 Air Max 1 鞋款女生专属新品曝光~2019年03月01日浏览:3168 Nike 旗下经典鞋型Air Max运动内衣哪个品牌的好 运动内衣工字的好还是交叉式的好
运动内衣哪个品牌的好 运动内衣工字的好还是交叉式的好时间:2022-06-13 12:19:09 编辑:nvsheng 导读:运动内衣是为了减轻运动过程中的胸部晃动,对于胸部健康来说是很好的一种服张居正终生不用海瑞,并非惧失相位而另有隐情
张居正,又称张广陵。万历时期内阁首辅,掌管一切事物,万历老师兼辅佐大臣,万历一身对他害怕之至言听计从。海瑞,明朝有名清官,经历了正德,嘉靖,隆庆,万历四朝。张居正和海瑞几乎是同一时代的人,张居正是为神