天府机场投运一周年 东航四川分公司地服部员工初心不改

     （文：甘敏）作为积极参与成都天府国际机场建设以及投运等相关工作的天府投运航空公司，回首天府机场开航这一年，机场东航四川分公司地服全体员工携手同心，周年实现了转场运行、东航地服转型升级和旺季生产等工作平稳有序，川分顺利通过了一次次“考核”，公司工初改这背后是天府投运地服人忘我的奉献精神与强力的业务支撑，是机场一位位优秀党员干部带头冲锋在一线坚决完成使命任务的坚定决心，现任东航四川地面服务部天府旅客分部副经理吴梦，周年便是东航地服其中一个代表。

      初心播种

      2019年12月，川分随着成都天府国际机场项目的公司工初改启动，东航四川分公司天府国际机场筹建办应运而生。天府投运当时的机场地服部值机室主任吴梦，因其出色的周年业务能力和沟通协调能力，被选中最早参与到新机场建设。

      吴梦说，当时一切都是从零开始，对着一堆陌生领域的工地图纸，每一步都需要谨慎之又慎的思考。吴梦回忆到，“当时我们在工地上学着看图纸，一间一间的标记属于我们的业务用房，值机柜台要如何布局，信息点位怎么匹配，机场内的指引标识是否合理......”每一个服务设施在满足设计标准的前提下，还要充分考虑旅客的体验感受和未来管理的效率。因为有太多细节的的问题，都需要去参与决定，吴梦一度感觉到筹建任务的艰巨：“我们现在做的每一个决定，都关系到以后旅客和员工的使用感。如果因为前期建设中没有考虑周到的问题，影响到旅客和员工的体验，将会成为我这辈子的遗憾。”

     “筹建初期，我们每周至少两次来机场工地现场进行踏勘，来机场的路都还没有修好，周边也都是黄土地，有时今天来的路是通的，明天再来这条路就被建设堵死了。条件是真的艰苦，但越是深入筹建一线，越是感受到筹建工作的重要性，我们谁也不敢掉以轻心。”吴梦说，回想当时黄土飞扬的工地，再看看如今宽敞大气的天府机场，内心真是感慨万千。“对东航和这份工作的热爱，就是我全身心投入到天府机场筹建的最强驱动力。”

      热情灌溉

      回顾整个筹建历程，除了万事开头难的基建阶段，更让吴梦印象深刻的是天府机场各项演练的开展阶段。

      2021年2月开始，吴梦作为地服部筹建办演练专项负责人，在开航前，负责组织地服部各业务口参与天府机场开展的“全仿真、全流程、全要素”综合演练。这对于他来说，无疑又是一项挑战。因为综合演练是开航前检验东航是否具备全自营能力的一个重要环节，也是对筹建办将近2年筹建工作的成果检验。作为负责人，吴梦身上的责任和使命是可想而知的。

       演练筹备期间，为了确保综合演练的顺利进行，吴梦带着筹建小组对机场的综合演练方案进行研讨，对每一个模拟航班的起飞时间、旅客人数、特殊情况等细节进行抽丝剥茧，每一个航班拟定一个演练脚本，就像编剧本，把地服部各业务口涉及的要素都考虑到位。最终，筹建小组根据天府机场航站区四次综合演练方案的内容，编撰出一本15000多字的《综合演练实施方案》，小到业务口的单项演练方案，大到配合航站区的综合演练实施方案，都在这本3厘米厚的书里面详尽陈述。吴梦回忆，拿到《综合演练实施方案》纸质印刷本的那一刻，内心真是百感交集，也许，算是在这个历史性的征途中迈出了强有力的一步。

      当然，仅仅完成纸上谈兵的实施方案还远远不够，要顺利完成好一次综合性演练，需要内外兼顾。综合演练前，吴梦住到了公司宿舍，将自己全部精力投入到演练工作中。他牵头召集各业务口展开桌面演练和现场踏勘，精益求精的进行人员、物资测算和设备调试，与机场各单位进行演练资源的协调，不断对演练实施方案进行调整和细化。最终，地服部顺利完成天府机场四次全流程综合演练。每一次演练后不眠不休的复盘分析，对业务流程的不断优化，都为如今东航在天府机场的顺利全自营打下了坚实的基础。

      对吴梦而言，为了综合演练连轴转，夜以继日，废寝忘食的那段日子，就像是对自己在春天播撒的种子进行灌溉，等到它发芽的那天，所有的辛苦和付出都是值得的。

      潜心护苗

       2021年6月27日，随着中国东方航空执飞的航班从天府起飞，正式拉开东航在天府机场运营商业航班的序幕。这历史性的一刻，对吴梦来说，既是对前期筹建工作交上了一份满意的答卷，也是另一个考验的开始。他深知，顺利保障开航，只是刚刚踏出了万里长征的第一步。

       顺利开航后，吴梦丝毫不敢松懈。作为一名基层管理者，他主动舍弃自己的休息时间，扎根一线，事无巨细的关注着现场的运行情况，大到整体运行是否顺畅，小到值机柜台故障维修、隔离带的摆放。白天在现场盯运行，晚上就组织团队的小伙伴针对白天的运行情况开复盘会议，还牵头带领团队提前思考，未雨绸缪。

       回想起那段连轴转的日子，吴梦说，当时的信念就是：“要么不做，要做就做最好，对得起岗位，对得起自已。播种的日子熬过去了，种子也发芽了，浇灌再多的汗水，也要呵护它茁壮成长！”

      共同成长

       自2021年6月27日开航以来，平稳开启了“一市两场”，实现“两场一体”的目标。在地服部领导班子的带领下，地服部全员不懈努力，先后获得“成都天府国际机场东航基地建设运营先进集体”“天府东航基地建设先进集体”的荣誉称号。吴梦因其“拼命三郎”的工作态度和出色的工作表现，荣获“天府东航基地建设先进个人”。

       对于吴梦来说，这是一段意义非凡的经历。回想起那些通宵达旦、披星戴月的日子，他不觉得辛苦，而是感恩。

       天府机场开航这一年，地服部顺利通过了一次又一次的考试，正是有舍家为公、日夜奋斗的像吴梦一样的地服人履职尽责，才保障了一班班航班的顺利起降。那些参与过天府机场前方筹建的，还有一直在后方坚守阵地、默默付出的“东航天府人”，在与天府机场共同成长的日子里，用数不清的日夜呵护的成长果实，此刻正闪耀着动人的光芒。他们在最平凡的岗位上作出了最无比的成绩，而未来，他们也会依然以普通民航人的身份坚守岗位，守护新天府，开创新未来。