科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
845
-
浏览
76
-
获赞
87673
热门推荐
-
日潮 Onitsuka Tiger 2018 冬季法兰绒配饰系列现已发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 Onitsuka Tiger 2018 冬季法兰绒配饰系列现已发售2018年12月07日浏览：3182 近日，由鬼冢喜八郎主理的日本潮流疫中有关爱 线上传温情
——黑龙江空管分局技术保障部第二党支部组织“线上茶话会”3月31日，为更好的了解职工思想动态、开展关心关爱工作，黑龙江空管分局技术保障部第二党支部组织了阿勒泰雪都机场多措并举做好2022年度鸟击防范工作
通讯员:杨文、游建宇）4月是阿勒泰地区候鸟迁徙季，迁徙路径由南向北，过境鸟类约有100多种，进入鸟类活动活跃期。 为有效防范机场鸟击事件的发生。阿勒泰雪都机场以“天上管住鸟，地长平公主的死因背后竟是悲惨的亡国之痛?
崇祯十七年，李自成在攻破北京后崇祯帝自缢于煤山之上，明朝宣告灭亡。但是得胜后的李自成立刻显现出小农那种低眼界的弱点，入京后只知道享乐纵欲，待到与彪悍的清军交战时已然是军机涣散，败是迟早的事。入关后的清秋冬时尚穿搭女装图片（秋冬时尚搭配）
秋冬时尚穿搭女装图片秋冬时尚搭配）来源：时尚服装网阅读：1617秋冬服装组合太单调,有哪些好看的穿搭呢?1、除了帽子之外，围巾也是鼕天必不可少的一件单品啊，围巾和帽子的作用一样，不仅可以保暖，而且也可买机票送馕！4月8日起，乌鲁木齐航空“馕”括幸福产品正式上线
通讯员 马玉薇）为加强新疆特色文化输出，进一步深化与新疆本土企业的合作，海航航空旗下乌鲁木齐航空于4月8日起在乌鲁木齐出港航班上推出“馕”括幸福产品，旅客购买该产品后即可获赠贵大连空管站进近管制室踔绝组召开班组线上交流会
通讯员王壮报道:2022年3月22日，大连空管站管制运行部进近管制室踔绝组利用微信视频的方式开展线上交流会。22日下午3时40分，踔绝组视频会正式开始，镜头开启，许久不见的班组成员一一绽放笑颜，大家交大连空管站管制运行部封闭运行期间开展管制员复训工作
通讯员陶鹏宇报道：大连空管站在封闭运行期间适时组织模拟机训练，强化管制员冲突解脱能力，不断提升管制员技能业务水平。为保障疫情期间航班安全运行，管制运行部组织开展封闭运行期间管制员模拟机复训工作。区域管茹毛饮血中的茹是什么意思 如何造句
茹毛饮血中的茹是什么意思 如何造句薛诗瑜2020-07-17 16:26:59成语茹毛饮血中的茹是什么意思？想必有些小伙伴对此有疑惑吧。下面，就跟小编一起来了解一下吧。茹毛饮血中的茹是什么意思茹毛饮血朱元璋生前残暴 死后墓中传出女人哭泣声
作为农民出身最终当上皇帝的朱元璋，后世人们在他身上找到了两个最显著的标签，一个是杀戮开国功臣，另一个是对贪官零容忍的态度。朱元璋杀戮功臣最主要通过两件大案：胡惟庸案和蓝玉案。由于这两个案件涉及的人实在广西空管分局开展管制区优化调整专项培训
2022年4月8日，为确保技术保障部在管制区优化调整湛江中低空）过渡运行期间各项工作任务顺利开展，广西空管分局技术保障部终端设备管理室召开空域接管试运行准备会暨专项培训。 培训的开始，班组全体成宁夏空管分局技术保障部开展导航专业安全自查
安全是民航业的生命线，任何时候任何环节都不能麻痹大意。根据上级关于近期安全工作的统一部署，宁夏空管分局技术保障部导航室全面落实开展安全大检查的工作安排，统一人员思想认识，压实安全责任落实。根据技2025安全工程师考试买哪几本书 教材有哪些
2025安全工程师考试买哪几本书 教材有哪些王曼2024-12-19 16:41:58安全工程师考试用书共有四本，每个科目对应一本，即为《安全生产法律法规》《安全生产管理》《安全生产技术基础》跟《安全和田（于田）机场积极开展“喜迎二十大、最美机场人”月度先进评选活动
通讯员：于琳琳）为进一步提升全体干部职工的团队凝聚力，激励职工的工作热情，充分调动全体干部职工的工作积极性和主观能动性，增强自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，和田于田）机场近日组织开展了&l阿勒泰雪都机场多措并举做好2022年度鸟击防范工作
通讯员:杨文、游建宇）4月是阿勒泰地区候鸟迁徙季，迁徙路径由南向北，过境鸟类约有100多种，进入鸟类活动活跃期。 为有效防范机场鸟击事件的发生。阿勒泰雪都机场以“天上管住鸟，地