科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
49
-
浏览
992
-
获赞
9332
热门推荐
-
陕西召开全省市场监管部门负责同志座谈会
中国消费者报西安讯记者徐文智）9月5日，陕西省市场监管部门负责同志座谈会在西安召开。会议要求，全省市场监管系统要坚定信心决心、抢抓有效时间，以改革创新精神全力冲刺攻坚，确保完成好全年目标任务。陕西省市周东飞：群租禁令能否为青春留点梦想空间
北京有关部门近日印发《通知》，对群租说不。《通知》规定，出租房屋人均居住面积不得低于5平方米，每个房间居住的人数不得超过2人。《通知》要求，应当以原规划设计为居住空间的房间为最小出租单位，不得改变房屋业内称梦鸽将申请公开审理李天一案有悖法理
央广网北京7月29日消息 据经济之声《天下财经》报道，李某某案代理律师昨天28日）通过微博发布了一份其母梦鸽签发的申请信，内容是，梦鸽将向法庭提交申请，要求公开审理李某某案。多位法律界人士认为该申请有云南“大关幼女强奸案”嫌犯为何没有上十年？
针对日前云南大关一官员强奸4岁幼女再审改判8年案件，部分公众不理解为何刑期未上十年，中国政法大学法学教授洪道德根据现行法律分析，“加重情节”是选择强奸案件量刑尺度的关键。洪道德说，首先要明确“从重”和《天国：拯救2》PC配置需求公布 GTX 1060可玩
Warhorse Studios 刚刚公布了《天国：拯救2》的官方PC系统要求。对于最低配置画面为1080p/低画质/30FPS），Intel Core i5-8400或AMD Ryzen 5 260摔打男婴女孩是天生犯罪吗？如何构建儿童心理
以“天生罪犯论”能解释本案的某些蹊跷：先回看事件，可以说此事中一些反常理的情节很难用天生残忍之外的理由解释。女童在电梯中的施暴监拍录像。施暴者年仅10岁，法定其并不具备承担刑责的能力在我国的刑法是有规马钰朋：网上认小偷是侦查的补充 难过法律程序
将小偷扒窃时被捕捉到的影像，发布到专门建立的网络平台上让大家辨认，认出来奖励千元——南京市公安局鼓楼分局拟从6日起正式实施的抓小偷新举措引发了不小关注。偷盗类犯罪，虽比之暴力犯罪违法性和社会危害性有所按照正常逻辑来说，赵匡胤真的会在宋初定下“金匮之盟”吗？
宋太祖赵匡胤是宋朝开国皇帝，当年他只是后周的一位臣子，后来被属下架着，黄袍加身登上帝位，这就是宋太祖黄袍加身的故事。赵匡胤也是一位政治家，登上帝位以后怕自己的属下也效仿自己黄袍加身，通过酒宴的方式威逼挑不过来了！Ralph Steadman x Vans 全新联名系列鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 挑不过来了！Ralph Steadman x Vans 全新联名系列鞋款释出2019年04月10日浏览：3640 Vans可以说是所有街头潮人国家高层次人才冲击诺贝尔奖计划引争议
国家高层次人才特殊支持计划又称“万人计划”）第一批入选名单近日正式发布。据新华社、《人民日报》报道，该计划将用10年左右时间遴选支持1万名高层次人才，包括100名“具有冲击诺贝尔奖、成长为世界级科学家隋文帝到底是不是真的妻管严？为何他会实行一夫一妻制?
前段时间大火的独孤天下不知道大家有没有看呢?在古代，帝王世家杨坚隋文帝可以说在这个男尊女卑的世界里算是比较奇葩的一朵花了;因为啊，他是个妻管严!一代帝王居然是个妻管严?他的皇后又是何方神圣居然能把他治新华社：鲲鹏直上九万里 我国自主研制的首款大型运输机列装
来源：新华社 发布时间：2016-07-072016年7月6日，是一个值得共和国铭记的日子，也是我国航空工业历史性的一刻：我国自主研发的首款大型运输机——运－２０正式在空军航空安东尼：每处文身都有特殊意义，接下来的文身会是有关贫民窟的
4月6日讯 安东尼接受了曼联官网的采访，在采访中他谈及了自己身上的新文身。和许多足球运动员一样，安东尼也喜欢文身，他身上的文身都有着特殊的意义，在接受曼联官网记者的采访时，他谈及了自己的新文身以及未来评论：美国媒体为何接连上演“辱华”戏码
近日，美国爆发了有史以来范围最大的华人抗议活动，要求美国广播公司(ABC)就其辱华言论道歉，解雇相关责任人。压力之下，ABC于10日发布声明，承认错误，并承诺永久性删除这些内容，并取消“儿童圆桌会议”西晋王朝的存在为何如此短暂？全国上下皇帝荒淫，官员糜烂
天下大势合久必分分久必合，前有春秋韩魏赵三家分晋，后有三国魏蜀吴三分归晋。司马炎篡位后先后灭蜀吴建立西晋，实现了三国时期之后的短暂大一统。自司马炎灭东吴完成统一，到西晋灭亡，历时仅37年。下面趣历史小