履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
44
-
浏览
993
-
获赞
5
热门推荐
-
杭州服装设计学校有哪些(杭州服装设计学校排名)
杭州服装设计学校有哪些杭州服装设计学校排名)来源:时尚服装网阅读:1045服装设计学校排名1、服装设计排名前三的有北京服装学院、吉林大学、东华大学。2、服装设计专业国内大学排名具体如下:东华大学 19乌鲁木齐航空推出优惠机票,助力新疆冬季旅游发展
通讯员 马玉薇)随着2022年北京冬奥会进入倒计时,冰雪旅游已经呈现爆发式增长。新疆民族特色鲜明,历史文化底蕴深厚,冰雪旅游与民族风情的结合能让游客在新疆获得独一无二的旅游体验。为满足旅客享受雪上飞驰央视评耸人听闻的血奴案不能一编了之 血奴是什么意思
央视评耸人听闻的血奴案不能一编了之 血奴是什么意思时间:2022-04-03 14:28:05 编辑:nvsheng 导读:我们大家很多人对于最近血奴案是十分关心的,并且对于此案件都觉得是非常的可山西空管分局管制运行部组织开展教员选拔考核工作
通讯员 覃伟民)根据2021年工作计划,依据《管制运行部教员管理规定》,山西空管分局管制运行部拟从11月15至26日开展教员选拔考核工作。此次教员选拔考核工作,管制运行部高度重视,在前期的准备中制定了江苏无锡开展青少年消费教育主题活动
中国消费者报南京讯 为了培养青少年正确的消费观念和消费能力,引导青少年们理性消费、保护自身权益、实践环保意识、合理管理资金,6月29日,江苏省无锡市市场监管局举办青少年消费教育主题活动。活动中,无锡市这些三月新规关乎你我的生活 社保断缴怎么补缴啊
这些三月新规关乎你我的生活 社保断缴怎么补缴啊时间:2022-04-03 14:24:14 编辑:nvsheng 导读:通常我们大家很多人对于社保都是非常熟悉的,很多人也都关注了网络新闻,都知道3黄金素一般多少钱一盒 黄金素适合什么人吃
黄金素一般多少钱一盒 黄金素适合什么人吃时间:2022-04-03 14:25:36 编辑:nvsheng 导读:目前市面上的黄金素品牌还是挺多的,对于孕妇朋友们来说,吃黄金素其实还是很有必要的,常见的补气中药材有哪些 补气中药材有哪些功效
常见的补气中药材有哪些 补气中药材有哪些功效时间:2022-04-03 14:25:32 编辑:nvsheng 导读:我个人一直都是表喜欢中药且相信中医的,毕竟中药的历史有这么久了,各种治疗肯定还唯美的网名女生优雅的(一听就很干净的名字女)
唯美的网名女生优雅的一听就很干净的名字女)来源:时尚服装网阅读:2365唯美优雅的女生网名知性优雅气质女生网名:优雅气质有内涵的昵称 芋圆女孩 梦里靠近一点点 可爱知性简洁昵称。君踏桃花归知性唯美的什么是肾衰竭呢 肾衰竭有什么危害呢
什么是肾衰竭呢 肾衰竭有什么危害呢时间:2022-04-04 11:02:51 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过非常多的疾病吧,但是你了解肾衰竭吗?今天小编就和大家一起来了解一参茸片怎么吃 参茸片适合什么人服用
参茸片怎么吃 参茸片适合什么人服用时间:2022-04-03 14:24:22 编辑:nvsheng 导读:参茸片是一种滋补效果极佳的药品,尤其对于肾虚人群来说,效果十分的好,可以很好的改善我们身霍林河机场纪委书记下沉班组监督检查
通讯员 林海江)为推进全面从严治党向基层延伸,打通监督“最后一公里”,增强基层班组、关键岗位从业人员的纪律意识和责任担当,近日霍林河机场纪委书记下沉飞行区管理部各班组进行监督检复古音乐感!PUMA 2019 RS
潮牌汇 / 潮流资讯 / 复古音乐感!PUMA 2019 RS-0 TRACKS 鞋款系列现已上市2019年03月18日浏览:4513 近期,德国运动品牌 PUMA以音常见的补气中药材有哪些 补气中药材有哪些功效
常见的补气中药材有哪些 补气中药材有哪些功效时间:2022-04-03 14:25:32 编辑:nvsheng 导读:我个人一直都是表喜欢中药且相信中医的,毕竟中药的历史有这么久了,各种治疗肯定还三十年携手,共保天路畅通
通讯员 崔军)2021年11月10日上午,由山西空管分局副局长树军带队,分局后勤服务中心主任徐斌携工程指挥部助理一行几人,为晋中市榆次区中郝村村委赠送锦旗,感谢中郝村村委和各级干部几十年以来给予分局所