四川成都:职业技能培训类投诉成热点 涉及优美团聚、嗨学等企业
中国消费者报成都讯(记者刘铭)5月8日,川成成热记者从四川省成都市市场监管局2024年第一季度12315数据报告中获悉,都职点涉等企一季度,业技业成都市各级市场监管部门共接收办理各类投诉、训类举报和咨询9.98万件,投诉同比增长12.02%,及优聚学调解成功率高于全国平均水平8.52个百分点。美团
统计数据显示,川成成热12315互联网平台和热线电话仍是都职点涉等企公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都市各级市场监管部门通过 12315网上平台、业技业APP、训类微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,投诉占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,及优聚学占比38.14%。美团消费投诉共计7.95万件,川成成热调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:食品、服装鞋帽、家居用品、通信产品和交通工具,占商品类投诉的60.63%。从同比增幅来看,食品投诉举报数量增长较快。
在服务类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为:教育、培训服务,餐饮和住宿服务,销售服务,文化、娱乐、体育服务,互联网服务,占服务类投诉的63.82%。从同比增幅来看,互联网服务和教培服务投诉举报数量增长较快。
投诉中数量较大的问题主要有:售后服务、质量、食品安全、合同和不正当竞争,合计占比 81.38%。增幅较大的为不正当竞争,同比增长达111.72%。
从投诉内容上看,网络手机充值付费和职业技能培训方面的投诉值得关注。一些网络平台中的手机话费充值经营主体,通过引人误解的商业宣传,诱导消费者充值手机话费,消费者实际获取的却是话费优 惠券,消费者要求退费无果,从而引发投诉。一季度,消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传,诱导学员签订培训合同,学员要求退费无果从而引发投诉。一季度,消费者对嗨学、原子蚂蚁、乐意教育等经营主体相关投诉量较大。
“职业技能培训类投诉成为消费投诉热点之一。易遭受侵权的消费群体主要是有就业需求和自我提升需求的人群,涉及短视频运营、网上开店、播音配画等多个培训领域。”成都市消委会工作人员向记者表示,近期,成都市消委会联合成都市高新区消费者协会约谈了19家职业技能培训企业,这些企业曾多次被投诉,涉及虚假宣传、服务质量差、诱导办理分期贷款、无培训资质等。
“不良商家往往依托互联网直播营销等手段制造轻松赚快钱、低投入高收益假象引诱消费者,也扰乱了培训市场秩序。”成都市市场监管局提醒广大消费者,需冷静面对商家的推销,注意合同约定培训效果、避免线下交易和私下付款以减少消费风险,特别是在选择“培训贷”时要警惕,仔细阅读合同文本,避免因疏忽大意造成损失。
成都市市场监管局相关负责人表示,下一步,市场监管部门将加强行政指导,综合运用行政约谈、投诉信息公示、“诉转案”等方式,督促投诉量大、调解成功率低的企业落实保护消费者合法权益的主体责任,持续推动消费者满意度的提升。
责任编辑:吕成海上一条:餐饮具不卫生、成品未留样!山东公布校园食品安全排查整治典型案例下一条:没有了友链
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中国古代,天下大势,分久必合,合久必分。每逢王朝更替,大多都是用武力推翻,然历朝历代的军队征兵都以骁勇善战为第一首选,这样才能在沙场上保家卫国。但是在以下这个朝代里最精锐的军队却是不看武力看颜值。北宋湛江空管站气象台开展气象预报人员资质能力排查工作
为进一步加强湛江空管站气象预报员资质能力建设,促进气象预报能力水平提高,5月6日,湛江空管站气象台开展气象预报人员资质能力排查工作。 针对此次排查,气象台进行了专项布置,排查对象为气象台全体预报员为什么说年贵妃是一个毁誉参半的女人?她究竟是个什么样的人?
年贵妃是个什么样的人年贵妃在历史中占有了一席之地,不仅仅是因为她是皇帝的女人,也因为她自身有着很多谜团,那么,年贵妃是个什么样的人?从历史中可以看到她是一个毁誉参半的女人,一方面是对丈夫的爱,一方面是浙江绍兴:开展商标侵权专项执法行动
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图为清朝末年的慈禧,这是慈禧在冬天北京颐和园内赏雪,她被几个太监搀扶着,完全一副上刑场的架势。图为末代皇帝溥仪,这时的溥仪已经沦为满洲国的傀儡。照片中坐姿很是有点难度,不知道这样坐着舒服不舒服。这张照昆明航空顺利完成2023年IOSA安全审计认证
2023年4月底至5月初,昆明航空邀请Wake (QA) Ltd审计机构,对昆明航开展了IOSA全条款审计工作。IOSAIATA Operational Safety Audit),即国际航空运输协会湛江空管站团委组织青年参加2023年“安康杯”羽毛球赛
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清朝灭亡后,中国一度出现军阀割据、混战的局面,社会动荡不堪,清皇陵的守卫也出现空档期,1928年7月,孙殿英一伙把清东陵内的慈禧陵、乾隆陵炸开,疯狂盗掘一通,1945年8月,土匪王绍义趁时局不稳,率领他是秦始皇最疼爱的人 墓地反而寒酸如平民
大家都知道秦始皇陵墓是多么的辉煌,从古至今,用古文诗歌来描写或者是讽刺秦始皇陵墓的规模浩大瑰丽,劳民伤财的就有很多个,以至于秦始皇陵墓的奢靡让我们大家都知道了。那么说到秦始皇我们就应该知道胡亥,也就是