克拉玛依机场打造特殊旅客专属服务品牌“温馨游”

2024-11-30 15:30:20 admin

    (通讯员 刘星)为加强“人文机场”建设,温馨游克拉玛依机场为特殊旅客打造专属服务品牌“温馨游”,克拉服务内容包含:老年人旅客、玛依残疾人旅客、机场孕妇、打造无人陪伴以及病患旅客等,特殊因这部分旅客需要特殊关怀,旅客故取名为温馨游,专属寓意:这部分旅客在机场依然能够感受到像家人般温馨的服务陪伴和服务。
    服务亮点包括:机场服务热线(0990-6931287)为特殊旅客提供乘机咨询服务;免费为特殊旅客提供轮椅服务;服务人员协助特殊旅客办理乘机手续;在值机、品牌安检、温馨游登机等关键节点设置特殊旅客优先通道;免费提供母婴室;为特殊旅客择优选座,克拉按照特殊旅客特点进行选座,玛依方便飞行途中机组照顾与旅客上下飞机;专人接送,机场保证出行便捷,打造安心乘机。
    下一步,克拉玛依机场将持续践行“真情服务”理念,用优质服务温暖空港。

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