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雪中“温馨”——我们的真情服务

2024-11-30 15:40:35 admin

（通讯员 刘金元）“好雨知时节，温馨当春乃发生。雪中随风潜入夜，真情润物细无声。服务”正所谓春雨贵如油，温馨表达了大家对春雨的雪中喜爱。但如果在春季迎来的真情是雪，情况就大不相同了。服务据山西省气象台统计，温馨4月20日至21日，雪中全省共114个县（市、真情区）出现雨雪，服务山西“上线”雨雪天气，温馨局地积雪深度打破历史纪录。雪中太原市更是真情一夜过后银装素裹，仿佛回到了冬季。

在航班换季之后，管制员们纷纷开始操练雷雨运行保障的技能。而这次突如其来的降雪，则是让我们重温冰雪天气下的工作程序。山西空管分局气象部门在21日早讲评会议上做出了降雪预警。知难不惧，迎难而上是管制员的本色。在傍晚下雪前，管制部门与气象部门就开始会商，制定预案，为航班和旅客做好服务工作。随着第一朵雪花飘落太原武宿机场，山西空管分局管制部及时响应，根据气象信息和航班运行实际情况，科学评估、精心部署、优化预案、协同联动，积极应对降雪影响，保障航班安全有序出港。根据气象预报，山西空管分局及时启动冰雪天气航班保障预案，强化与机场、航空公司等相关单位的信息沟通，一线空管员们仔细研究天气资料，了解航班运行信息，限制情况。在岗前讲评会上，管制部加强冬季冰雪和低能见复杂天气运行注意事项的提示提醒，再次明确安全风险点，确保飞行安全，做好航班真情服务工作。随着温度不断下降接近零点，为了能够保障飞机及时除冰，避免延误，空管及时同机场协调，提前做好除冰雪服务准备。对于出港航班机组提出的除防冰需求，管制室根据机务人员除防冰位置和除冰时效向区调申请放行，确保放行时间在除冰有效期内，避免进行二次除冰，最终在机场各保障部门的紧密配合下，机场航班进出港流动有序、通畅。

此次降雪天气，山西空管分局各部门以雪为令，周密配合，高效协同，保证了降雪期间航班运行有序。面对此次雪情，管制员们坚守一线岗位，履行职责，严格对照工作程序进行除冰工作，按时间节点完成保障任务，成功做到了“确保航空运行绝对安全，确保人民生命绝对安全”。冬天已过，但管制员的冬季保障技能并没有随之遗忘；夏天将至，雷雨保障技能仍需精进提高。不忘初心，牢记使命，我们管制员始终践行真情服务理念，努力保障航班有序运行。

 

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