履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9354
-
浏览
18835
-
获赞
2838
热门推荐
-
Grind London 2019 春夏系列释出全新型录,印花图案很吸睛!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Grind London 2019 春夏系列释出全新型录,印花图案很吸睛!2019年03月11日浏览:2930 近日,Grind London浅蓝赛尔号:探索无尽的宇宙奥秘
赛尔号浅蓝是一款中国原创的儿童动画片和相关衍生产品,由上海动画电影制片厂和上海美术电影制片厂联合制作。该系列作品以科幻冒险为主题,讲述了一群可爱的机器人赛尔号和他们的伙伴们在未来世界中保护地球的故事。中粮集团旗下各上市公司2021年12月6日-12月10日收盘情况
12月612月712月812月912月10中国食品香港)05062.862.882.862.922.86中粮糖业6007379.429.449.469.599.53中粮工科 30105812.6813盘点NBA历史上最好的10名左撇子球员分别有谁(一)
盘点NBA历史上最好的10名左撇子球员分别有谁一)2022-10-21 18:02:27左撇子很像右撇子,尽管他们已经开发出非常适合他们的对象,左撇子的吉他、手表、剪刀甚至刀具已经在社区中变得非常流行曼晚:滕哈格7点前就抵达基地做准备,球员9点前全员已报到
根据曼彻斯特晚报曼联方面主编Samuel Luckhurst的最新报道,在被利物浦羞辱性的7-0取胜后,所有曼联球员都在上午9点前报到训练。当球员们到达时,曼联主教练埃里-·滕哈格已经在基地待了将近两胃肠外科中心开展规范床旁血糖监测培训
糖尿病患者控制血糖有饮食控制、合理运动与药物治疗这“三驾马车”,如今,胃肠外科二病房在规范床旁血糖监测方面也有了“三驾马车”,即分别通过操作示范、理论天海祝福兄弟球队重获新生 祝愿未来虎啸风生
天海祝福兄弟球队重获新生 祝愿未来虎啸风生_赛季www.ty42.com 日期:2021-03-29 17:01:00| 评论(已有265615条评论)中粮集团驰援西安物资保供稳市场、暖人心
受本轮疫情影响,自本月23号零时起,西安市实施全市管控措施以来,中粮集团第一时间调集力量助力抗“疫”,发挥“中粮保供”的产业链优势,积极筹备保供顾问:萨比策喜欢英超这种强度的联赛
据每日镜报消息, 萨比策的顾问Roger Wittmann在接受采访时表示:“萨比策喜欢英超这种强度的联赛!从一开始就很清楚,英超联赛很适合他。”“萨比策是个有侵略性的球员,他正在做着他所能做的一切,安徽淮北: 开展节日用品监督检查
为维护规范春节市场秩序,1月28日,安徽省淮北市相山区市场监管部门开展节日期间“稳价保质”专项执法行动,重点对临时市场销售的节日用品如灯笼、春联、饰品等进行监督检查,对检查中发现的价格欺诈、违法促销等新赛季上海德比将在第一阶段打完 广州城或与津门虎对调
新赛季上海德比将在第一阶段打完 广州城或与津门虎对调_比赛www.ty42.com 日期:2021-03-30 09:01:00| 评论(已有265685条评论)洛阳市洛龙区人大常委会副主任韩丽莉接受监察调查
据洛阳市纪委监委消息:洛阳市洛龙区人大常委会副主任韩丽莉涉嫌严重违法,目前正接受洛阳市监委监察调查。浙江湖州突击检查餐饮店食用冰块
炎炎夏日,冷冻饮品、冰镇龙虾,成为众多消费者的热门选择。近日,浙江省湖州市市场监管局联合南太湖新区分局对重点商圈的冷饮店、餐饮店进行了突击检查。图为检查人员对店铺自制冰块进行抽样。中国消费者报记者施本申花热身赛敲定将战河南亚泰 三大外援成考察重点
申花热身赛敲定将战河南亚泰 三大外援成考察重点_进行www.ty42.com 日期:2021-03-27 10:01:00| 评论(已有265013条评论)卧龙苍天陨落一周目什么武器好用
卧龙苍天陨落一周目什么武器好用36qq10个月前 (08-17)游戏知识66