陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 95 鞋款“Have A Nike Day”系列全新配色曝光2018年12月21日浏览:6000 早前,Nike开启宋孝宗是南宋难得的好皇帝,但北伐大计为何没有成功?
宋孝宗是南宋时期难得的好皇帝,对义父高宗赵构至孝,上台伊始就为岳飞等主战派平反,清除主和派,锐意北伐,收复中原故土。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!然而,就是这样一位一心有大作为的中国国产大飞机最早在2016年底“首飞”
中新社珠海11月1日电 (记者 张素)中国国产大飞机C919何时“首飞”?实施国家大型客机项目的主体单位——中国商用飞机有限责任公司给出答案:2016年底或2017年初。第十一届中辽宁2016年前8月647人因违反八项规定受处分
沈阳晚报、沈阳网讯记者 梅天磬)据辽宁纪检监察网消息,辽宁省纪委积极运用信息监督手段,充分发挥群众监督、网络监督作用,严防“四风”问题反弹、严查顶风违纪问题,力度持续加大。截至黑龙江齐齐哈尔 开展小餐饮食品安全专项整治
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)擦净“小饭碗”,温暖“大民生”。为着力解决小餐饮后厨环境脏、乱、差顽疾,确保百姓吃得放心、安心,黑龙江省齐齐哈尔市市场监管局以“食安龙江护民生”为牵引,近日集中开展小餐中国北斗产业产值达2000亿 迎来发展黄金期
中新社上海11月2日电 (郑莹莹)中国卫星导航定位协会秘书长苗前军2日在沪称,目前中国北斗产业的总产值已经超过2000亿元人民币,产业发展步入最佳黄金机遇期。在当天举行的2016上锦衣卫的官职有固定人数吗?其最高长官一般由谁来担任?
锦衣卫,明朝专有军政搜集情报机构,是官署名,明朝上直卫亲军指挥使司之一。作为皇帝侍卫的军事机构,锦衣卫主要职能为“掌直驾侍卫、巡查缉捕”, 其首领称为锦衣卫指挥使,一般由皇帝的亲信武将担任,直接向皇帝南北宋有众多相似之处,南宋军队为何却是要强于北宋?
南北宋在军事发展领域相似之处众多,且又同是宋朝的分支,人们不禁会将二者拿来比较。普遍认为南宋的军队是要强于北宋的,这是从他们所面临的的敌人和各自的表现中得出的结论。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍喜迎新年!MONCLER 2019 年「春节」限定系列上架发售!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 喜迎新年!MONCLER 2019 年「春节」限定系列上架发售!2019年01月08日浏览:4939 为了迎接 2019 的到来,法国奢华羽绒新版海关稽查条例实施办法 11月1日起实施
新修订的《中华人民共和国海关稽查条例》(以下简称新条例)将于10月1日起实施。新条例增加了企业主动披露、引入社会专业机构协助稽查等内容,关系企业切实利益,对广大进出口企业带来较大影响。为此,湖南:前三季度立案1.2万余件 涉及省管干部45人
人民网北京10月31日电 据中央纪委监察部网站消息,今年以来,湖南省各级纪检机关坚持挺纪在前,切实加强纪律审查工作,努力做到力度不减、尺度不松、寸步不让,释放保持惩治腐败高压态势的强烈信号。党的十八大鹰潭市新一届人大主任、副主任、秘书长名单(主任郭清)
中国经济网鹰潭11月7日综合报道 据江西鹰潭市广播电视台微信公众号消息,11月3日,鹰潭市第九届人民代表大会第一次会议举行第三次全体会议。经投票选举,郭清当选为鹰潭市九届人大常委会主任,程芦2024彭博全球储能可融资性榜单发布:阳光电源摘得双项桂冠!
近日,彭博新能源财经(BloombergNEF)发布了《Energy Storage System Cost Survey 2024》,阳光电源凭借优质的产品质量和创新技术、稳健的财务状况和供应链、全黑龙江规划提升中俄边境地区地震监测能力
中新网哈尔滨11月8日电 (记者 王舒 史轶夫)“针对目前中俄边境地区地震监测能力不足的现状,黑龙江正谋划中俄边境城市监测基础设施建设项目。”黑龙江省地震局副局长郭洪义在黑龙江官方8日召开的人社部:2017年国家公务员招考更加重视基层
原标题:人社部:2017年国家公务员招考更加重视基层中国青年报·中青在线记者25日从人力资源和社会保障部获悉,2017我国公务员考试网上报名到10月24日已经截止,报名人数为 21