杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 质感不凡!adidas Consortium ZX 10000C 跑鞋发售在即~2019年02月20日浏览:3729 今年,adidas 的唐宫秘史:杨贵妃是名门之女还是抱养的贫家女
杨贵妃姓杨,这没疑问,她属于杨氏哪一支,有不同说法。《新唐书》说,杨贵妃是隋朝梁郡通守杨汪四世孙。按这种说法,杨贵妃属弘农杨氏,是名门之女。翻开唐朝皇帝后妃表,会发现杨姓嫔妃反复出现。唐高祖有大杨嫔,此人偷改了袁绍的遗嘱 致使了国家的灭亡!
审配是袁绍的心腹大臣,正直、忠义,单就以衡量臣子的标准来看审配,他堪称完美。只是他看人的眼光可能不够好,他选择忠于袁绍的时候,就注定了他的结局会比较惨烈。网络配图审配年轻的时候在陈球手下不得志,后来投绝世美人小乔在周瑜英年早逝后改嫁了吗?
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10月18日,出访印尼的中国中铁党委书记、董事长张宗言在雅加达与中国驻东盟大使黄溪连举行会谈,双方就相关事宜进行了深入交流并达成重要共识。中国中铁总工程师孔遁,股份公司国际事业部、雅万高铁经理部、中铁揭秘:诸葛亮一生中最致命的一次中计是谁设下的?
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孟浩然(689-740),男,汉族,唐代诗人。本名不详(一说名浩),襄州襄阳(今湖北襄阳)人,世称“孟襄阳”。浩然,少好节义,喜济人患难,工于诗。年四十游京师,唐玄宗诏咏其诗,至“不才明主弃”之语,玄他和孙坚曹操都交过手 战绩彪炳 最终死于内讧
徐荣,是后汉三国时一闪即逝的人物。不但在史籍中没有关于他的传记,而且关于他的记载加起来也不足百字。不过无论从陈寿的《三国志》、范晔的《后汉书》,还是司马光的《资治通鉴》,都曾经提到徐荣的事迹,虽然着墨亿万克全球合作伙伴大会
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