江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2418
-
浏览
9263
-
获赞
8
热门推荐
-
12月6日美市更新的支撑阻力:金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月6日美市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。云南机场集团航务管理部赴鄂尔多斯机场考察调研
(通讯员刘美)近日,云南机场集团航务管理部一行赴鄂尔多斯机场考察调研,就航务管理、空管运行、管制培训等方面进行了现场观摩和座谈交流。现场调研中,考察团先后参观了航空模拟机培训基地、管制模拟机培训基地、广西空管分局管制运行部开展安全教育分享会
为进一步规避安全运行风险,提高见习学员安全责任意识和风险认知能力,广西空管分局管制运行部于10月25日及27日开展了两场安全教育分享会,区域管制2020届含以后见习学员参与此次分享会。 安全教育山东发布暴雪蓝色预警和道路结冰橙色预警
山东省气象台2月4日16时继续发布暴雪蓝色预警和道路结冰橙色预警:目前,鲁南地区已出现小到中雪。预计4日夜间—5日白天,潍坊南部、青岛、烟台南部和威海有大雪局部暴雪,降雪量5~10毫米,积雪深度4~1这个双11,抖音电商想找回高增长
走过十五年的双11,进入了一个新拐点。一方面,双11从最开始的“一日狂欢”已然进入以“月”为单位的长周期;另一方面,行业不再止于传统的货架电商平台,以抖音为代表的直播电商快速兴起,成为一股不可忽视的力甘肃空管分局管制运行部区域三室见习管制心得
通讯员:张亨)经历过炙热的暑运和国庆航班保障后,作为一名见习管制员,我在这段时间里学到了很多宝贵的管制经验和知识,也深刻体会到了团队合作的重要性。 首先,团队协作是成功的关键。在运行高峰期间航班数量激西安区域管制中心保障旅客安全,心系旅客健康
2023年10月27日,西安区域管制中心与郑州区域通力合作,保障旅客出行安全,提供优质管制服务。西安区域管制中心管制员收到航班机组报告:“机上一名旅客出现头晕头疼等不适情况,但是还能够坚持用心尽力 防范跑道侵入
通讯员 肖志忠)跑道安全是民航运输系统安全的重要组成部分,防止跑道侵入,一直以来都是民航安全的首要议题。民航空管系统将每年的十月份定为防跑道侵入安全教育月。2023年度的防跑道侵入安全教育月,山西空管卡卡时尚服装(卡卡女装的店铺)
卡卡时尚服装卡卡女装的店铺)来源:时尚服装网阅读:1617卡卡女装质量怎么样卡卡u型背心的优点;质量有保证,使用寿命长,价格实惠,舒适感大,美观大方,还有心形按摩颗粒,能促进胸部血液循环。质量还不错,湖北省第四届冰雪大会开幕
湖北省第四届冰雪大会开幕 通讯员供图楚天都市报极目新闻讯记者胡迪凯 通讯员刘璐 许立)2月4日,2024年湖北省第四届冰雪大会开幕式在咸宁际华冰雪·香城滑雪馆举行。极目新闻记者了解到,此次活动共有银川自动气象观测系统无线传输改造工程顺利通过竣工验收
2023年6月25日,民航宁夏空管分局在新航管楼1楼会议室组织召开银川自动气象观测系统无线传输改造工程竣工验收会议,会议有工程指挥部刘洋执行指挥长主持,分局工程指挥部、安全业务部、综合办公室、财有序开放!北京大学推出寒假校园研学
记者日前从北京大学获悉,今年寒假,北大将进一步推进校园有序开放,全面推出假期校园研学。为满足社会研学和游览需求,北大推出六条研学线路,涵盖标志性精神地标、差异化特色景点等,构成沉浸式实境立体课堂。研学Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!2019年05月05日浏览:4905 不久前曝光的 CPFM甘肃空管分局管制运行部进近管制室参与飞行校验工作
通讯员:陈亚军)10月20日起,兰州中川国际机场开展飞行校验工作。本次校飞工作主要是对新兰州VOR/DME台、盲降航向台和下滑台等地面设备精度进行飞行校验,所涉及作业区域主要在甘肃空管分局塔台和进近有序开放!北京大学推出寒假校园研学
记者日前从北京大学获悉,今年寒假,北大将进一步推进校园有序开放,全面推出假期校园研学。为满足社会研学和游览需求,北大推出六条研学线路,涵盖标志性精神地标、差异化特色景点等,构成沉浸式实境立体课堂。研学