江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
24
-
浏览
3
-
获赞
87826
热门推荐
-
Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋
潮牌汇 / 潮流资讯 / Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋2019年05月13日浏览:3815 中村世纪主理国足12强赛首战时间确定 9月1日14时客战澳大利亚
国足12强赛首战时间确定 9月1日14时客战澳大利亚_赛历www.ty42.com 日期:2021-07-26 20:01:00| 评论(已有293441条评论)AMBUSH 联名 Dunk Hi 芝加哥“Chicago”配色鞋款曝光
潮牌汇 / 潮流资讯 / AMBUSH 联名 Dunk Hi 芝加哥“Chicago”配色鞋款曝光2021年01月07日浏览:2797 前不久发售的黑白 AMBUSH联天津蓟州开展殡葬行业市场专项整治工作
中国消费者报讯记者万晓东)为进一步贯彻落实《天津市文明行为促进条例》,切实推动“绿色殡葬,文明祭祀”落地见效,近期,天津市蓟州区市场监管局协同民政部门开展了殡葬行业市场专项执法太空合作类肉鸽游戏《气闸竞技场:获利还是消亡》现已推出试玩Demo
由Frostbane Studios打造的太空合作类肉鸽游戏《气闸竞技场:获利还是消亡Airlock Arena: Profit or Perish)》,现已在Steam平台推出试玩Demo。本作中玩雄安新区,智能化特质愈发凸显!
雄安新区 凸显数字城市特质今年是雄安新区设立的第七年。从一块地到一张图,再到地上雄安拔节生长、云上雄安同步建设、智慧灯杆“长出眼睛”,雄安新区智能化特质愈发凸显、智能运用场景更罗马尼亚一女孩被熊扔下120米悬崖:气绝身亡
7月12日消息,在野外遇到熊,下场往往会很凄惨。棕熊:示意图罗马尼亚媒体7月9日报道,一名19岁女孩玛丽亚·戴安娜Maria Diana)和男友在布拉索夫县爬山时,不幸遇难身亡。媒体报道称,当时两人在迪马济奥:桑切斯接近回归旧主乌迪内斯,但球员需降低薪水要求
6月22日讯 转会专家迪马济奥表示,老将桑切斯接近回归旧主乌迪内斯。现年35岁的智利前锋桑切斯和国米的合同在本月底到期,目前他正随智利国家队参加今夏美洲杯。迪马济奥称,乌迪内斯有意免签桑切斯,但需要桑波切蒂诺再就业,他能把“车子”开回正道吗?
尽管全世界都知道兰帕德二进宫切尔西担任临时主帅是救急和背锅的,但他上任至今球队惨遭各项赛事五连败,期间仅打进1球,这样的成绩实在令人难以接受。自1993年至今,蓝军就没这么惨过,球队成绩跌入谷底,高层广西柳城市场监管部门化解“天价”防水维修纠纷
中国消费者报南宁讯(陈致信 记者 顾艳伟)“卫生间免砸砖补漏……”这则广告让广西柳州市柳城县消费者张女士心动了。通过电话联系,对方告诉她补漏的胶水只韩国户外机能 CAYL 2021 春夏系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 韩国户外机能 CAYL 2021 春夏系列 Lookbook 赏析~2021年01月05日浏览:3090 2011 年成立的 Climb As罗马诺:马竞引进勒诺尔芒交易正进入最后阶段,希望下周完成
6月22日讯 据知名记者罗马诺透露,马竞引进皇家社会中卫勒诺尔芒的交易正在进入最后阶段。罗马诺指出,马竞希望在今夏引进西班牙27岁中卫勒诺尔芒,他们几周前已经与球员谈妥个人条款,正与皇家社会推进交易。Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出2019年05月08日浏览:4966 早前,我们刚刚报道了滑板品牌未来城市集团领导与河北邯郸经开区党工委委员、管委会副主任会谈
5月14日,太平洋建设副总裁、未来城市CEO张云山携中国绿地博大绿泽集团副总裁陈建凡,与河北邯郸经开区党工委委员、管委会副主任王震会谈,三方围绕数字产业园和EOD等项目合作深入交流。 张云队报:法荷大战在法国吸引了1020万观众收看,但低于首战踢奥地利
6月22日讯 据《队报》报道称,法国0-0荷兰的比赛在法国本土一共吸引了1020万观众收看。虽然姆巴佩没有出战法国对阵荷兰的比赛,但这场最终互交白卷的比赛还是吸引了许多法国球迷观看,据Médiamét