江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
6
-
获赞
8557
热门推荐
-
《长安的荔枝》开机 大鹏银幕呈现马伯庸笔下人物
大鹏编剧并执导、马伯庸同名小说IP改编的古装剧情喜剧电影《长安的荔枝》正式开机,张吃鱼担任剧本顾问,沈雨悦、戴思奥担任编剧,李亚平担任总制片人。影片讲述了唐天宝年间,人到中年的李善德骂骂咧咧干了很多活新航季,新三基,推陈出新,扬帆起航
为持续贯彻落实民航局关于“抓基层、打基础、苦练基本功”的要求,借鉴乌鲁木齐分公司“三基”建设成熟经验,喀什莎车、塔什库尔干)机场运管委于3月30日开展了重庆空管分局开展工会主席接待日活动
为了维护职工利益,反应职工诉求,了解职工动态,急职工所急,想职工之所想,2023年3月22日,分局开展一季度工会主席接待日活动,分局工会主席孙义林、党办相关人员以及管制运行部部分职工及职工代表江西空管分局完成生米雷达站、向塘导航台动力设备维护工作
3月22日上午,江西空管分局动力室根据科室设备换季维护方案对生米雷达站、向塘导航台的动力设备开展全面维护,并对设备进行了清洁检查。维护中,动力室有经验的老同志主动为年轻同志讲解设备理论及日常工作中出现匡威 x JW Anderson 全新联名“Glitter Gutter”系列鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 匡威 x JW Anderson 全新联名“Glitter Gutter”系列鞋款释出2019年05月06日浏览:3883 设计师品牌 JW重庆空管分局管制运行部与四川航空飞行部开展交流活动总结
2023年3月29日,分局管制运行部与四川航空飞行部在终端小区就观摩飞行员复训的交流活动开展总结。管制部总工程师向欣恺、川航飞行部总经理何浩、参与此次观摩活动的培训管理人员及管制教员代表参加会甘肃空管分局气象台预报室召开三月全科会
3月30日,甘肃空管分局气象台预报室召开三月份全科例会,全体成员线下现场参会。 和往常一样,会议首先进行了各项文件的传达与学习,如《关于建立极端天气会商机制保障安全运行的通知》、《关于印发2喀什机场协同南航喀什基地召开2023年度夏秋换季协调会
通讯员:张雪妍)3月26日,为进一步做好夏秋换季工作,切实做好夏秋航季航班保障工作,喀什机场协同南航喀什基地召开2023年度夏秋换季协调会。机场领导、南航喀什基地负责人、各保障部门主管、助理参加了本次广西南宁开展校园食品安全抽查检查
11月26日,广西壮族自治区南宁市市场监管局校园食品安全排查整治工作专班检查组开展校园食品安全抽查检查活动,全面压实校园食品安全主体责任和属地校园食品安全监管责任,严防严管严控学校食品安全风险,筑牢校“女大十八变”十八并不是指年龄哦,来看看什么是真正的“十八”
俗话说:“女大十八变”,那么“十八”是指“女孩子长到十八岁时会有变化”还是指“女孩子长大后会有十八个变化”呢?显然,这两种解释都不正确。这里的“十八”,即非专指年龄,也非确指十八个方面的变化,而是用“新航季,新三基,推陈出新,扬帆起航
为持续贯彻落实民航局关于“抓基层、打基础、苦练基本功”的要求,借鉴乌鲁木齐分公司“三基”建设成熟经验,喀什莎车、塔什库尔干)机场运管委于3月30日开展了做精 做细 做美 做韵 青岛市市南区:添绿意惠市民 转角遇到美
中国山东网-感知山东9月21日讯 阳光洒落,绿植焕发着勃勃生机,花林坐凳上坐着愉快聊天的老人、林荫绿道里奶奶在陪着小孙女欢乐玩耍、经过的游客开心比耶打卡、身着白色婚纱的情侣亲吻海风的浪漫&hellip5月2日世界足球转会直播
17:10-梅西未经允许擅自离队前往沙特,梅西离队前曾提出申请,但加尔蒂埃和坎波斯都没有同意。拉波尔塔前助手声称,梅西回归巴萨根本不可能,这只是巴萨掩盖俱乐部问题的烟雾弹。17:00-兰帕德责怪切尔西塔什库尔干机召开2023年第一季度安委会暨航空安保委员会
通讯员 刘子靖 何建华)3月29日,塔什库尔干机场首次邀请驻场单位共同召开塔什库尔干机场第一季度安委会暨航空安保委员会,会议由塔什库尔干机场总经理、安委会主任主持。会议首先传达了近期下发的安全文件精神颜值高才能当皇帝? 我朱元璋第一个不服!
读明朝历史,朱元璋的长相是一个绕不过去的问题。我们的中学历史教科书上,这位明朝开国皇帝曾经长成这样:据说现在改长这样了(最爱君手头没有目前使用的教科书,听说改了。有知道的,麻烦留言告知):脸盲都看得出