杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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邮报独家:曼联准备夏窗签凯恩,列维为其标价最
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现在的事业单位招聘竟然没有设立笔试最低分数线,让笔试只得了几分的人就能轻轻松松地进入面试程序。不克服这种弊病的话,岂能不闹出笑话呢?在温州一事业单位公开选调中,一考生考取9分进入面试。昨日,一份温州龙唐代的仕女们会举办哪两种野宴活动?史书又是怎么记载的?
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中文名字简写成英文中文名的英文缩写是怎么样的)来源:时尚服装网阅读:3355中文名字的英文缩写怎么写啊?可以缩写为:Tang L.S.或者为TANG L.S.中文名字的一般英文写法就是直接翻译成汉语拼古代的粮草包括哪些东西?为何能决定一场战争的胜败?
说到粮草,我国古代的经典兵书《孙子兵法》当中曾用大篇幅介绍了关于粮草的内容,甚至就连运粮的次数都有精确限制,并且将军粮不足带来的影响都说的清清楚楚,这本起于先秦时代的兵书,不但是我国历代兵家必读读物,“国考弃考视为不诚信”须有区别对待
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儿童服装店图片大全儿童服装店的图片)来源:时尚服装网阅读:1144服装店插画-童装服装店装修风格图片赏析1、服装店装修效果图赏析以上这款服装店的装修效果图所装修的非常的简单大方,整体所采用的颜色是黑白清朝的朝珠是怎么区分品级的?哪些官员有资格戴朝珠?
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