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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
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阿尔特塔：球队在进攻三区缺乏目的性 埃弗顿配
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东晋末年社会动荡不已，世家贵族把持经济，各地叛乱，形成地方藩镇。在这种情况下刘裕出现了，他用十一年时间统一南方，保持社会稳定。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!东晋自偏安以来，皇权旁据史书记载，东晋画家顾恺之为何会有三绝这样的说法？
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唐朝武将众多，很多人明明很厉害但是名声不显，苏定方就是其中之一。苏定方是名将裴行俭的老师，军事素养极高，他平定西域，使得唐帝国实现对西域的控制。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!苏定雍正是一位很多疑的君王，张廷玉为何能得到他的重用？
康熙在位的时候，他拥有众多位才华横溢有谋略的皇子，所以在康熙去世后才会有九位皇子共同争夺皇位的惨烈的境况。虽然当时八阿哥与雍正的实力不相上下，但是不可否认的是雍正的继位离不开两位大臣的协助，他们就是隆唐高宗李治对武则天的爱情，为何是所有女人都羡慕的？
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要说明朝历史上最具影响力的文臣，张居正排第二，应该没人敢排第一。由张居正主持的万历新政，直接延续了大明朝一百年的寿命。功成名就的张居正也成了大明王朝唯一的“活太师”，享受了崇高的荣誉和绝对的权力。然而