履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
25
-
浏览
2538
-
获赞
576
热门推荐
-
“多心”的曼联,遇上“专一”的利物浦,英超四队同样关注双红会
本赛季英超第二次双红会将要上演,利物浦将坐镇主场,迎接来访的曼联。从积分榜来看,曼联落后阿森纳和曼城分别有11分和6分,不过少赛一场。利物浦也挤进第六名,少赛一场落后第四名热刺6分,多赛一场落后纽卡斯立案登记制实施首月:立案登记超百万件 同比增29%
中新网北京6月4日电 来自最高人民法院的消息称,自5月1日起全面实施立案登记制一个月以来,全国法院登记立案渠道畅通,秩序井然,运行平稳,共登记立案1132714件,同比(874041件)增长29%。&乾隆的历史功绩有目共睹,可是他却犯了哪几大错误?
说起清朝的昌盛,大家都想到的是"康乾盛世",就是把康熙和乾隆排在一起了,但看完书后发现,乾隆实在无法与他的爷爷相提并论。康熙的确是一代圣君,一生都光辉显著,没有什么大过。可以说是清河南取消调整7项高考加分项 造假将记入诚信档案
新华网郑州3月29日电 记者从河南省教育厅获悉,河南今年将取消体育特长生等5项加分项目,同时对南水北调中线工程丹江口水库移民考生等2个项目进行调整。弄虚作假者将被暂停3年内参加各种教育考试的资格,同时女装支线 MADGIRL 2019 春夏“PIN UP!”系列型录同步释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 女装支线 MADGIRL 2019 春夏“PIN UP!”系列型录同步释出2019年03月19日浏览:3574 刚刚公布了 2019 男装主线纪晓岚与和珅的真实关系是怎样的?两人为何积怨之深?
纪晓岚与和珅都是乾隆皇帝的宠臣,纪晓岚以风趣幽默和真才实学深受乾隆喜爱,和珅也凭借口齿伶俐和办事机敏能力深得乾隆宠爱,两人本来互不相关,但却积怨之深,这其中是何缘故呢?历史上对和珅与纪晓岚结怨的说法,中纪委:有国企干部利用掌握国有资源围猎领导
中央巡视组今年第二轮巡视已经全面铺开。本轮巡视以“党组织是不是履行了党章规定的职责、担负起管党治党主体责任和监督责任”等作为巡视重点。今日,中央纪委监察部网站刊发新一期&ldq2014年全国死亡人口977万人 火化遗体446万具
据新华社电 每年清明期间,关于殡葬消费高、“治丧难”、市场不够规范等话题往往成为社会关注的焦点。今年清明节前夕,围绕加快殡葬改革等问题,记者采访了民政部社会事务司负责人。根据《热刺换人调整,孙兴慜替补登场,库卢被换下
2月26日讯 英超第25轮,热刺vs切尔西。比赛第78分钟,孙兴慜替补上场,换下库卢。目前场上比分热刺1-0领先切尔西。标签:切尔西三国时期关于曹操的故事有哪些?这些故事表现了曹操什么形象?
三国曹操的故事盘点,下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!1、《孟德献刀》大司徒王允不满董卓专权,一心想除掉他,但是并无对策,便假装宴请朝中忠义之士前来祝寿,晚间才告知众位实情,为了擒董国防部:9月3日俄罗斯等国军队将应邀来华参加阅兵
中新网6月25日电 在25日的国防部例行记者会上,新闻发言人杨宇军表示,俄罗斯等国将应邀派员来华参加和观摩抗战胜利日阅兵。有记者提问,中国“93”阅兵将首次邀请外军代表参加,现青岛化工厂发生火灾 官方:货车载钙镁合金遇水自燃
中新网4月2日电 针对媒体报道“青岛一化工厂发生火灾”一事,山东省青岛市环境保护局官方微博“青岛环保”发布消息称,起火的是一辆临时停放的货车,车上装有钙全球首颗静止轨道微波气象卫星 亮相2024中国航展
IT之家今日11月12日)消息,据央视新闻报道,全球首颗静止轨道微波气象卫星正式亮相 2024 中国航展。据介绍,这颗静止轨道微波气象卫星装载了毫米波、亚毫米波探测仪,可以实现对大气温度、湿度等要素全自古红颜多薄命,关羽究竟有没有在月下斩过貂蝉?
关羽月下斩貂蝉是怎么回事?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!吕布被曹操斩杀之后,貂蝉就落到了曹操手中,曹操为了拉拢关羽,便打算把她献给关羽,但关羽十分清楚貂蝉的秘密,因为她闭月羞花的敦煌在古代有着怎样的发展历史?莫高窟又是如何诞生的?
敦煌有悠久的历史,灿烂的文化。早在原始社会末期,中原部落战争失败后被迁徙到河西的三苗人在这里繁衍生息。他们以狩猎为主,开始掌握了原始的农业生产技术。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!