履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
38
-
浏览
6948
-
获赞
757
热门推荐
-
从芭蕾舞演员到阿森纳球员:你愿意为梦想拼到什么程度?
她挂好芭蕾舞鞋,拿起了足球鞋。美国人佩奇Paige Almendariz)是一位多才多艺的女性。小时候,她非常喜欢芭蕾舞,这是她跟着自己的姐姐们学习的。显然她在芭蕾舞上面非常有天赋并且很小就取得了成功2018芒果小戏骨绵阳站第三场试镜会顺利结束
2018芒果小戏骨绵阳站第三场试镜会顺利结束2018-09-19 14:35:41 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫篮球训练方法和手段篮球行业现状2024年2月10日湖北省篮球协会官网
这一赛事由中华天下体育总会倡议,由中华天下体育总会比赛委员会作为指点单元,十堰市群众当局篮球行业近况篮球行业近况、湖北省体育局主理篮球锻炼办法和手腕,十堰市体育局篮球锻炼办法和手腕篮球锻炼办法和手腕、山东篮球协会官网篮球运动精神的诠释2024年2月13日
点评:这幅作品描画了一个篮球角逐的体育场景,能够看到篮球活动肉体的解释,角逐现场来了许多观众,他们站在宏大的看台上,一同寓目角逐点评:这幅作品描画了一个篮球角逐的体育场景,能够看到篮球活动肉体的解释,马斯克改口 称开发2.5万美元有人驾驶汽车毫无意义
今年4月份路透社有报道称,美国电动汽车制造商特斯拉放弃长期以来承诺推出售价2.5万美元的新一代电动汽车计划,公司股价随即暴跌。特斯拉首席执行官埃隆·马斯克Elon Musk)急忙通过社交媒体X做出回应腾讯视频联手川美推最长黑板报迎新 国漫作品尽显大学生原创闪光点
腾讯视频联手川美推最长黑板报迎新 国漫作品尽显大学生原创闪光点2018-09-10 19:19:25 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫周杰伦变瘦李易峰变胖 李易峰高情商回复圈粉无数
周杰伦变瘦李易峰变胖 李易峰高情商回复圈粉无数2018-08-26 18:52:30 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫腾讯视频北京电影学院打造“闪光开学季”,激发每一位有梦青年闪闪发光
腾讯视频北京电影学院打造“闪光开学季”,激发每一位有梦青年闪闪发光2018-09-03 14:01:10 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫硬核朋克风!美潮 NOAH x Youth of Today 2019 联名系列上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / 硬核朋克风!美潮 NOAH x Youth of Today 2019 联名系列上架2019年03月14日浏览:5925 既此前发布的 Tig篮球精神励志的话篮球新闻有点多篮球介绍50字
中国女篮在击败古巴队的角逐中片面发作中国女篮在击败古巴队的角逐中片面发作。李昕和丛学娣都奉献了全场最高的20分,此中丛学娣投中5个三分球。郑海霞获得15分、5个篮板篮球肉体励志的话,彭萍获得12分,刘篮球过人技巧艾弗森关于篮球话题怎么聊2024年2月18日
在扔完杂物以后,球员通道两侧的球迷齐刷刷手指着裁判怒骂关于篮球话题怎样聊,那气魄相称壮观在扔完杂物以后,球员通道两侧的球迷齐刷刷手指着裁判怒骂关于篮球话题怎样聊,那气魄相称壮观。裁判被堵在球员通道口,“雨督主”毛俊杰穿越归来 唯美写真美出银河系
“雨督主”毛俊杰穿越归来 唯美写真美出银河系2018-09-07 14:15:16 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫凯恩:只在联赛获得前四对热刺不够好,赢得奖杯始终是我们的目标
3月9日讯 在今日凌晨进行的欧冠1/8决赛次回合的一场较量中,热刺0-0战平AC米兰,总比分0-1出局。赛后,热刺前锋凯恩在接受采访时,谈到了球队目前的状态。关于球迷的沮丧凯恩:“我完全理解,只是在联简单生活节成都站圆满落幕 V
简单生活节成都站圆满落幕 V-STUDIO打造火爆舞台现场2018-09-18 13:49:48 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫篮球框多少钱一架美国篮球国家队名单—深圳市篮球协会官网
开班典礼完毕后,停止了评判员职业品德与素养、篮球划定规矩、三人篮球划定规矩、篮球划定规矩注释、小篮球划定规矩美国篮球国度队名单、裁判法、举动标准等课程进修美国篮球国度队名单开班典礼完毕后,停止了评判员