铜仁凤凰机场暖心举措,助力老人便利出行

2024-12-03 01:25:23 admin

为贯彻落实民航局“真情服务”理念,铜仁提升机场服务质量,凤凰为老年旅客提供贴心、机场举措便捷、暖心顺畅的助力出行方式。近期,老人铜仁凤凰机场运输保障部逐步做实做细老年旅客服务工作,便利不断完善老年旅客服务功能,出行持续为老年旅客提供优质服务。铜仁

为便利老年旅客出行,凤凰铜仁凤凰机场运输保障部多措并举,机场举措为老年旅客提供便利服务。暖心铜仁凤凰机场设置老年人优先购票柜台,助力保留现金购票方式,老人解决老年旅客不会使用智能手机支付客票票款问题。便利同时,设立老年旅客乘机手续专属服务柜台,在办理值机手续通道,工作人员定时巡视,引导老年旅客优先办理值机手续,并为老年旅客贴上“特殊旅客·温暖伴你行”服务爱心贴。通过成立方言服务小组,为不会讲普通话的老年旅客提供方言服务,解决老年旅客因语言不通造成的服务壁垒。

铜仁凤凰机场将持续优化老年服务流程,践行“真情服务”理念,进一步做实做细老年旅客服务工作,提供更周全、更贴心、更便利的服务,最大限度满足老年旅客出行需求,切实为老年旅客出行办实事解难题,让老年旅客体验到个性化的暖心服务。

文/钦宇

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