上锦小儿外科评选“优质护理服务明星”

2024-11-30 15:25:21 admin

                  

为进一步深化优质护理服务,上锦牢固树立“以病人为中心”的小儿服务理念,促进护患和谐,外科提高病人满意度,评选上锦小儿外科自去年以来推出了优质护理服务明星活动并每月进行一次评比。优质9月,护理经过公平公正的服务考核后,护理组长陈兰摘得此次明星称号。明星

病房优质护理明星活动的上锦评选非常严格,首先根据各岗位职责制定考核细则评分标准,小儿通过对护理人员平时工作表现和服务质量打分,外科然后由医务人员、评选病人及病人家属投票,优质最终经过科室主任、护理护士长等领导的服务考核选举产生。陈兰于今年8月底至今共收到7面感谢锦旗及15封提名表扬信。这些患儿有泌尿、普外多方面不同的疾病,陈兰在每日的护理工作中针对患儿不同的疾病给予无微不至的细心护理和不厌其烦的健康宣教,特别是在护理一位术后发热的患儿,家属在高度紧张的情绪下,陈兰一面打来热水仔细擦拭患儿的身体,一面安慰家属,同时进行了患儿发热时家庭护理的健康宣教,有效缓解了家属的紧张情绪。家属赠送锦旗时说:“陈兰护士服务热情周到,对工作认真负责,对娃娃耐心、细心、温馨,令我们深受感动,无以言谢,只有以锦旗表达我们的感激之情。”

通过评选优质护理服务明星活动,树立了榜样,提高了各位护理人员主动服务的意识,起到了激励、鞭策、监督作用,在科内营造出了优质、高效的工作氛围,受到了大家的好评。

 


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