克拉玛依机场“标”出暖心服务

2024-11-30 20:44:19 admin

(通讯员:曾翠)航站楼标志标识是标保障旅客安全、顺畅、克拉便捷、玛依高效出行的机场重要基础设施。近日来,出暖克拉玛依机场在航站楼标志标识设置上推出多项举措,心服持续提升旅客在航站楼内的标导向体验、视觉体验和服务体验。克拉

 

分类分色,玛依打造特色标识

       首先注重不同功能标志标识的机场区分,用三种主色彩突出标志标识引导功能,出暖规范标识颜色。心服目前,标克拉玛依机场进出港主流程以黄色为主色调,克拉其他服务类为白色系,玛依中转类为绿色系,不同的色彩醒目地呈现给旅客,使旅客快速捕捉获取有效信息。

 

有章可循,规范标识管理

       若各类标识大小不一、样式杂乱、颜色各异,会直接影响到航站楼的整体美观。为此,克拉玛依机场制定《克拉玛依古海机场航站楼可移动标识管理规定》,对机场候机楼内标志标识的摆放、材质、色系等作出明确规定,并针对不同位置、情形下标志标识的设置规则进行明确阐述,细化管理要求,进一步优化候机楼视觉环境。

 

持续完善,“标”出暖心服务

       “最好的航站楼标志标识是在旅客需要的时候抬头即可看到,看到即可明白,明白的同时感觉眼前一亮,然后心中一暖。”克拉玛依古海机场以提高旅客出行的便捷度为目标,在候机楼内增设平面流程位置图、地面引导标识和手推车提取处标志,优化候机楼动线,帮助旅客迅速、高效前往目的地。设置“爱心专座”并贴提示标识,在卫生间、母婴室标识“求助电话”,方便旅客必要时寻求帮助,在细微处体现人文关怀。

 

           克拉玛依古海机场将持续改善候机楼内标志标识系统,努力践行“真情服务”理念,为更多旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。

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