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喀什机场安全检查站召开服务投诉案例分析会
（通讯员：贾宇宇）为进一步加强投诉业务处理能力，喀什开服强化员工服务意识和责任担当，机场检查持续提升机场服务品质，安全近日，站召喀什机场安全检查站组织召开了服务投诉案例分析会。诉案
会议以近期服务投诉事件为案例，例分并认真分析了本部门的喀什开服典型案例，重点针对投诉处置过程中所涉及的机场检查难题和短板进行了交流学习、吸取经验，安全参会人员积极讨论，站召各岗位分别讲述自己处理问题的诉案方法和技巧。大家纷纷表示，例分通过这次交流学习，喀什开服在旅客投诉工作流程、机场检查处置技巧等方面有了进一步提升。安全会上安全检查站主管对各岗位文明用语进行了规范，要求严格按照服务流程执行，从规范文明用语开始，不断提升工作人员的礼仪修养和职业素质，从而进一步提升服务工作的内涵和质量。
此次分析会的召开，加强了投诉业务处理能力，为旅客提供方便、快捷、舒适的出行体验，提高旅客服务满意度，提升喀什机场服务水平，为今后更好的开展服务工作奠定了基础。
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