华夏航空对阿勒泰雪都机场进行安全服务质量审核

2024-12-01 00:31:20 admin

        (通讯员 张丽 柯晓琴)为提升旅客乘机体验和货邮运输服务质量,华夏航空改进地面服务及航班运行保障存在的勒泰不足,确保华夏航班运行保障工作各项措施落到实处,雪都 4月 6日至 4 月 12日,机场进行华夏航空对阿勒泰雪都机场进行安全服务质量审核及工作督导。安全    

        本次督导工作采用现场检查、服务人员访谈、质量台账查阅等方式,审核对客、华夏航空货运地面保障各环节业务操作手册规定、勒泰工作台账记录、雪都现场服务操作流程等方面进行了进行了全面细致的机场进行检查,同时检查了候机楼内的安全值机、贵宾室、服务登机、质量到达等服务设施适用性。同时,对机坪、值机等一线岗位进行了现场督导,对行李分拣、货运装卸、监装监卸、客舱清洁、特种车辆等保障环节进行了现场指导。    

        通过本次检查督导,进一步规范了航司保障流程操作,提升了员工整体业务水平。下一步,阿勒泰雪都机场将持续提升服务水平,以专业化的服务满足航空公司差异化需求,赢得航空公司与旅客满意双赢。

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