浓雾朦胧阻行程贴心服务显真情

2024-11-30 15:46:57 admin

(通讯员 李秀)3月8日清晨克拉玛依机场出现大雾天气,浓雾机场主导能见度和跑道视程均200米,朦胧低于航班起降运行标准,阻行真情致使南航CZ6684航班本场起飞延误。程贴集团运管委空管中心气象服务室及时发布了克拉玛依机场低能见度预警和机场警报信息。心服重要天气信息发布后,浓雾克拉玛依机场各相关单位按照应急预案要求,朦胧落实低能见度天气应对措施,阻行真情加强重点部位的程贴巡查防控,及时传递信息,心服快速反应,浓雾及时报告;安监部门做好检查应对工作,朦胧确保各项预防措施落实到位;克拉玛依机场各部门通力配合,阻行真情积极做好低能见度天气航班保障工作。程贴

        克拉玛依机场不断改善旅客出行体验,心服从旅客的角度出发,理解旅客因航班延误的焦虑心情,第一时间通报航班信息变化,地面服务人员准确回答旅客的问题,耐心与旅客沟通,想旅客所想,急旅客所急,主动了解旅客转机情况,帮助乘客了解转机航班动态,及时协调退改工作,从而为旅客提供最适当的帮助。

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