2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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咸丰只有一个儿子载淳,本不存在权力交接的隐患,但载淳有一个强势的妈——慈禧。在驾崩之前,该如何处置懿贵妃(慈禧),成为咸丰的当务之急。逃到热河之后,咸丰羸弱的体质愈发吃不消,而懿贵妃趁机参与朝政的野心曹操的老婆:曹操的女人为何大多不能善终?
然而,英雄们白天在外面杀人放火,或者制止别人杀人放火,下班回到家,还是得和女人相处。可以说,英雄们的周边有一个比三国舞台更大的女性世界,这些女性没有为历史建功立业、出谋划策,却那么庞大而真实地存在着。机构称明年折叠机市场将继续下滑:期待苹果救场
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 街头休闲风,BEAUTY&YOUTH 2019 春季系列型录正式公布~2019年03月06日浏览:5222 BEAUTY&YO朱元璋的军队为何强悍?他有驾驭人才的能力
一般来说,开国皇帝都有驾驭人才的能力,特别是对手下的骄兵悍将,这关系到一个新王朝的兴衰。下面,我们就一起来探秘朱元璋的军队为何强悍吧?网络配图与元顺帝见风使舵的投机行为形成鲜明对比的是,朱元璋采用的是大连空管站组织收看第一期空管“大讲堂”
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建安十一年的时候,也就是刚刚平定冀州过去一年不到,曹操命令董昭修建了两条漕运:一是“平虏渠”,一是“泉州渠”,因为乌桓腹地离邺城甚远,运粮极其不便,所以就开辟了这两条渠以来运输粮食。下面,我们一起来看德赫亚迎英超400场里程碑 399场丢431球零封139次
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