2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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范蠡最广为人知的是他帮助勾践兴越国,灭吴国,一雪会稽之耻。功成名就之后急流勇退,化名姓为鸱夷子皮,遨游于七十二峰之间。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!范蠡本来是越王勾践手下的一名谋古代的杖刑到底有多严重?为何施行之后就出了人命?
在中国古代的“五刑”之中,“杖刑”是排在第二位的,通俗一点说,就是拿大棍子打人的屁股。实际上,最初的“杖刑”和“笞刑”是没有什么区别的,只不过施刑的部位不一定是在屁股上,而是在背部,这就导致很多受刑的燕昭王从善如流的故事是怎样的?燕昭王的表现导致什么结果?
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于燕昭王从善如流的文章,希望你们喜欢。公元前318 年,燕国发生内乱,齐国乘机攻打燕国,杀死了燕王哙。不久,燕昭王即位。为了收复失地,他亲自登门向燕国贤者郭时尚百货 Urban Outfitters 2019“World Wide Brands”系列发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 时尚百货 Urban Outfitters 2019“World Wide Brands”系列发售2019年02月28日浏览:3085 美国知古代神童之苏秦苦读锥刺股,其聪明才智彰显在哪里?
苏秦,战国后期东周洛陽(今河南洛陽)人。曾拜鬼谷子为师,学习 纵横术。下山后以此学说使燕、赵、齐、韩、楚、魏结成同盟,联合对付秦国,使秦国十五年未敢轻举妄动。为此,他成了中国历史上一个赫赫有名的人物。为什么古代中原王朝的男子不愿意娶匈奴女子?原因是什么?
在中国古代,汉人都瞧不起别的民,他们把别的民族都称为蛮夷。并且这些民族到中原之后,汉人也不会怎么尊重他们。而匈奴也是古代最大的外地民族了。这个民族非常强大,有不少的朝廷军队都打不赢他们,打不赢的时候就雁门关在古代到底有多重要?为什么雁门关能扬名千古?
听过评书《杨家将》的人都知道,杨家将为了帮助大宋朝抵御契丹入侵而镇守边关。这些所谓的边关之中,雁门关无疑是其中比较出名的关口。杨家将和雁门关的关系确实非常密切。杨业作为北汉大将降宋之后,镇守代州,曾经热情洋溢,adidas 2019 麦当劳全明星赛别注鞋款及服饰系列曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 热情洋溢,adidas 2019 麦当劳全明星赛别注鞋款及服饰系列曝光~2019年03月06日浏览:4903 麦当劳全明星赛组建于 1978古代神童之齐桓公少年夺位,其聪明才智彰显在哪里?
春秋有五霸,一说为齐国桓公、晋国文公、宋国襄公、秦国穆公、楚国庄王。另一说法为齐桓公、晋文公、楚庄王、吴王阖闾(一称阖庐)、越王勾践。其中最先称霸的就是齐桓公。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一西瓜爆炸何以吓跑“西瓜专家”?
连日来,刘明锁承包的镇江丹徒区延陵镇大吕村的40多亩西瓜大棚就像布下了“地雷阵”,从5月8日开始,还没有成熟的大小西瓜就一个个“疯狂”地炸裂开来,刘明锁夫妇伤心欲绝。就又听说,其他瓜农的数十亩西瓜同样古代的监狱为什么有天牢与地牢之分?里面关押着哪些犯人?
关于监狱的说法源远流长,最早有关这一工具的出现是在夏朝,那个时候还统称为“夏台”或者是“圜”,商朝的时候,有了一个新的称呼叫做“圉”。现在看这俩字有点陌生,因为无论是“圜”还是“圉”都是甲骨文中的说法时尚服装文案短句(时尚服装语录经典语录)
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众所周知,唐朝有三大著名宫殿群,兴庆宫便是其中之一,称为“南内”。兴庆宫位于长安外郭东城春明门内,是唐玄宗做藩王时期的府邸,唐玄宗登基后大规模扩建,成为长安城三大内之一。下面趣历史小编就为大家带来详细