沟通协调 提升服务品质 助力航班正常

2024-11-30 20:31:16 admin

中国民用航空网通讯员冯晓霞 左军报道: 为进一步提高运行效率,沟通提升服务保障能力,协调助推航班安全正点,提升加强管制运行部和气象台之间的服务工作协同,根据《山东空管分局管制运行部与气象台服务保障协议》相关要求,品质近日,助力正常分局管制运行部和气象台在航管楼一楼会议室召开了运行协调会,航班会上两部门就业务运行、沟通气象服务岗建设等问题进行了深入研讨,协调并形成了会议纪要。提升

气象台与管制运行部在长期的服务安全保障、运行服务过程中积累了大量的品质经验,在当前全行业、助力正常全社会非常关注航空安全和航班正点率的航班情况下,气象台与管制运行部双方就怎样协调工作流程,沟通提高工作效率,如何更有效发挥气象产品效能,促进航班正常进行了深入细致的沟通交流,取得了很好的效果。双方在会上就以下内容达成一致意见:一是气象台在预报室增设气象服务电话,以满足管制用户在复杂天气时可以更加及时获取气象咨询服务;二是在管制大厅增设气象主任席位需求,双方认为增设气象主任席位是加强管制气象沟通协调、提高气象服务及时性的重要方式,但受制于目前预报员不足,且无政策支撑,还需双方向上级反映,待条件成熟后实施;三是关于管制运行现场服务问题,双方商定,面对面天气讲解服务可由气象台根据特殊天气预期影响程度主动提供,也可根据管制用户需要进行提供;四是关于管制运行部提出在飞行服务报告室适当减少气象设备问题,双方商定,由管制运行部提出需减少的气象设备清单,气象台负责落实;五是双方商定将根据规定继续做好低空风切变、空中颠簸、空中积冰等航空器空中报告的信息通报工作。

此次运行协调会,经过双方深入的沟通,解决了运行中存在的不足,使运行工作更加顺畅,提高了运行效率,对保障飞行安全,提供优质服务,促进航班正常都将发挥积极作用!

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