履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
72
-
浏览
92
-
获赞
8333
热门推荐
-
Grind London 2019 春夏系列释出全新型录,印花图案很吸睛!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Grind London 2019 春夏系列释出全新型录,印花图案很吸睛!2019年03月11日浏览:2930 近日,Grind London蒸汽眼罩小孩可以戴吗 蒸汽眼罩多大的小孩可以用
蒸汽眼罩小孩可以戴吗 蒸汽眼罩多大的小孩可以用时间:2021-12-28 13:11:14 编辑:nvsheng 导读:蒸汽眼罩具有缓解眼部疲劳的作用,每次用它相当于给眼睛做了个小小的按摩,那小孩花西子口红保质期多久 花西子口红多少钱
花西子口红保质期多久 花西子口红多少钱时间:2021-12-28 16:25:46 编辑:nvsheng 导读:口红一般一支可以用很久,有时候用着用着就忘了,在想起来的时候就已经过了很久了,像花西嫁接睫毛胶水弄到衣服上怎么去除 嫁接睫毛胶水如何卸掉
嫁接睫毛胶水弄到衣服上怎么去除 嫁接睫毛胶水如何卸掉时间:2021-12-28 17:07:19 编辑:nvsheng 导读:很多女孩子对自己的睫毛长度不满意,就可以选择嫁接睫毛,但是接上去的睫毛男装摆拍图片大全(男装摆拍图片大全欣赏)
男装摆拍图片大全男装摆拍图片大全欣赏)来源:时尚服装网阅读:2233服装摆拍如何做出这种效果1、之所以你拍不出这种效果是因为这是PS后的照片,背景被抠图抠掉了,阴影是PS上去的。建议拍摄的时候不要用闪眼霜一天用几次最好 涂抹眼霜的注意事项介绍
眼霜一天用几次最好 涂抹眼霜的注意事项介绍时间:2021-12-28 13:13:29 编辑:nvsheng 导读:眼霜在护肤品中是比较重要的一种,可以帮助我们改善眼睛周围的黑眼圈、眼袋、细纹等,探秘清朝顺治帝福临的生母是孝庄文皇后吗?
顺治皇帝登基的时候才六岁,因为年纪尚小,无法直接亲政,所以他的身边有很多人帮助着他,其中一人就是多尔衮,所以顺治应该很敬重多尔衮,但是历史的真相恰恰相反,顺治皇帝十分憎恨多尔衮,这是为什么呢?顺治之所绿豆泥面膜的危害 绿豆面膜有疼痛感是怎么回事
绿豆泥面膜的危害 绿豆面膜有疼痛感是怎么回事时间:2021-12-28 13:20:48 编辑:nvsheng 导读:绿豆泥面膜是一种功效很多的面膜,很多女生都使用过绿豆泥面膜,但是在使用绿豆泥面talkSPORT:曼联有意签下凯恩和阿贾克斯前场多面手库杜斯
3月8日讯 据talkSPORT报道,滕哈赫有意再次引进阿贾克斯球员,目标是库杜斯,另外还有热刺前锋凯恩。曼联想要签下凯恩,但知道要说服列维将球员卖给英超对手会是一件困难的事,就算届时热刺无缘欧冠区也纹眉容易褪色吗 眉毛做坏了要怎么褪色
纹眉容易褪色吗 眉毛做坏了要怎么褪色时间:2021-12-28 17:06:45 编辑:nvsheng 导读:画眉看起来简单,但是每天画眉确实是一件麻烦事,所以为了省事很多女性朋友都会选择半永久纹olay护肤品怎么样 olay护肤品适合什么年龄的人用
olay护肤品怎么样 olay护肤品适合什么年龄的人用时间:2021-12-28 13:13:05 编辑:nvsheng 导读:olay是很多女生都知道的一个护肤品品牌,同时olay是一个比较老的收缩毛孔的医美项目有哪些 收缩毛孔最有效的医美
收缩毛孔的医美项目有哪些 收缩毛孔最有效的医美时间:2021-12-28 17:04:56 编辑:nvsheng 导读:医美越来越受大家的欢迎与喜爱,不同的医美项目针对不同的肤质人群,有不同的作用科鲁德奥易能平台上线“数据信息服务”版块
近日,科鲁德奥山东)能源科技有限公司旗下的易能平台正式上线 “数据信息服务”板块,目前已推出数据洞察、价格日报、最新价格数据、行业报告4大功能。“数据信息卡姿兰唇釉怎么样 卡姿兰是几线品牌
卡姿兰唇釉怎么样 卡姿兰是几线品牌时间:2021-12-28 16:29:00 编辑:nvsheng 导读:卡姿兰是彩妆的时尚领导品牌,同时也是货真价实的国货之光,很多爱美的女生都知道这个品牌,卡霸王硬上弓:揭明正德皇帝竟强暴幼女全过程
公元1517年,也就是正德十一年秋末,大驴友朱厚照先生不顾群臣的阻挠,先是微服去了昌平,途中,梁储、蒋冕、毛纪等大臣追及于沙河,请他回去上班回跸),他不听。到了居庸关,巡关御史张钦对他说:皇上,门票卖