喀什机场开展全员质控工作

2024-11-30 18:34:56 admin

     (通讯员 贾俊卉)为升旅客乘机保障流程安全裕度,喀什开展转变一线窗口岗位员工工作作风,机场使员工做到“用细节保安全,质控用质量保服务”,工作将“敬畏生命,喀什开展敬畏规章,机场敬畏职责”的质控理念融入日常工作中,踏实做好旅客安全保障及服务工作,工作喀什机场旅客服务部组织开展2022年全员质控工作。喀什开展

      旅客服务部每将周开展一次各岗位的机场全流程综合自查,由当日带班领导抽调两名一线岗位员工共同参与检查。质控检查开展前半小时由兼职安全员引导员工梳理检查单,工作明确检查方式及检查要点;实施检查时由员工主导,喀什开展安全员从旁辅助,机场带班领导监督,质控对发现的问题做详细记录,明确责任人及事由。检查结束后,参与人员共同梳理发现的问题,围绕安全生产、高质量服务等实际情况提出整改措施;由安全员收集意见汇总后生成检查报告下发部门全员,查发的问题于下一次检查前完成整改,由参与检查的员工共同落实闭环。

      开展服务岗位全员质控工作,意在推动员工转换身份,转变思维,充分调动积极性、主动性,做到全员了解服务管理和安全管理,从而领会“三基”建设精髓,增强部门凝聚力、向心力、战斗力,实现喀什机场保障工作全面进步。

 

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