空地联动 打通生命救援通道

2024-11-30 18:43:33 admin

   

       12月13日晚八点,空地东航四川分公司重庆地服分部接到了一个紧急电话,联动经过简单沟通,打通得知近期有一个上海高校72岁离退休教师团队在重庆旅游不慎摔倒,生命情况比较严重,救援患者联系了上海市华山医院进行手术,通道急需搭乘当天FM9428航班赶往上海。空地

      由于旅客年龄偏大,联动伤势较重,打通值班人员留下对方电话后,生命立刻逐级进行了汇报。救援各级均表示,通道在医院能够出具适宜乘机证明的空地前提下,要全力保障,联动让旅客顺利成行。打通

       此时,已经是北京时间20时10分,距离FM9428航班登机只有25分钟。重庆地服分部赶紧行动起来:一方面,联系机场特服,安排轮椅到三号门等待患者,一方面联系东航候补柜台,提前帮旅客准备好登机牌,轮椅申请书、特殊旅客免责书,尽可能节约时间。同时,致电乘务长、机长说明情况,寻求帮助。

       当晚20时33分,医院的救护车到达机场,在医护人员帮助下,旅客坐上了工作人员早已准备好的轮椅,快速办理完值机、安检手续后,赶往登机口。在赶往登机口途中,患者陪同人员一直在电话联系救护车事宜,工作人员主动联系虹桥地服机场救护车,旅客非常感激。

       20时55分,地服人员陪同患者赶到舱门口,此时乘务长、安全员早已等候在两侧,大家齐心协力将轮椅抬进客舱,推到旅客座位旁边,尽量让旅客少移动,减轻患者病痛。此时,重庆地服分部也联系好了虹桥旅服,将旅客情况做了详细说明,对方表示他们会安排好救护车、轮椅交接事宜。工作人员立刻将这些情况告知乘务长和旅客,旅客对此非常满意,嘴里不停地说着感谢。

       21时,航班客舱门关闭,21时27分,航班正常起飞。后经了解,航班落地上海后,机场120救护车接上旅客在机场外和华山医院安排的救护车进行了交接,患者当晚顺利完成了手术。 (图/文 樊进)

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