四川乐山开展ODR平台应用现场培训
中国消费者报成都讯(记者刘铭)日前,川乐四川省乐山市市场监管局、山开乐山市消委会联合市中区市场监管局、平台培训市中区消委会,应用走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训,现场指导消费投诉调处工作,川乐进一步拓展和延伸12315维权网络。山开商超管理人员、平台培训店长等共计40余人参加培训。应用
ODR平台是现场在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。乐山目前共有230家在线纠纷调解企业(ODR企业)。川乐2024年上半年,山开ODR企业新增28家,平台培训接收消费者投诉59件,应用占投诉总量1.67%,现场办结59件,和解成功26件,挽回经济损失2万余元。平均处理时长5.78天,较传统模式缩短了4.22天,有效提高了消费者满意率。
此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉,为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道,指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识,提高消费纠纷调处效率,着力优化消费环境。培训中,工作人员就ODR平台应用开展了专业指导,详细讲解了系统操作流程、企业职责等内容;了解了企业在工作中遇到的困难问题,并开展了政策法规现场答疑,引导企业强化主体责任意识,履行消费者权益保护法定义务。
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3月20日讯 《电讯报》消息,纽卡有意在夏天引进曼联中场麦克托米奈,埃迪-豪认为球员适合自己的体系,能够在其手下取得成功。如今曼联后腰位置上麦克托米奈的顺位在卡塞米罗、埃里克森以及弗雷德之后。在了解到正史中的周瑜,军事能力强到可以改变三国历史进程吗?
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日期:2023/2/23 8:19:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:体验过被重视的感觉,当自己不被的重视的时候是开心不起来了,也是很心酸难过的。 1.热情这东西耗尽了就只剩疲倦和冷漠为何说曹爽选择和司马懿死扛到底,结局必将是灰飞烟灭?
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