阿克苏机场组织开展“特殊旅客”专题培训

2024-12-01 08:40:31 admin

中国民用航空网通讯员徐洋洋讯:为保护“特殊旅客”在航空运输过程中的特殊旅客合法权益,规范员工管理及服务保障流程,阿克进一步提高对待“特殊旅客”的苏机思想认识,始终坚持“人民航空为人民”的场组总体服务理念,践行“真情服务”工作要求。织开展专近日,题培阿克苏机场客户服务部组织全员开展“特殊旅客”专题培训。特殊旅客

要求全体员工熟练掌握针对残疾人、阿克孕妇、苏机携带婴幼儿旅客、场组军人及消防救援人员、织开展专老年旅客、题培无人陪儿童、特殊旅客患病旅客、阿克突发疾病旅客、苏机首乘旅客等上述列明的特殊旅客的相关规范及标准。

通过此次“线上+线下”专题培训,使全体员工了解掌握特殊旅客服务工作流程、航空运输限制及要求,有效避免执行标准不统一,保障流程不明确等现象发生。加强员工对特殊旅客的关怀服务保障能力,进一步提高“特殊旅客”航空出行的幸福感和获得感。

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