暖心护送手腕断裂旅客 彰显红隼精神

2024-11-30 20:44:02 admin

 

        1月24日大年初三,暖心CZ6812和田至乌鲁木齐航班上南航新疆分公司保卫部空警安全员三大队安全员周灿和其他机组旅客一样怀揣着回家过年的护送红隼喜悦迈进客舱,一切准备完毕,手腕舱门关上的断裂那一刻,却接到了机长临时需要运送一名手腕处断裂(仅部分表皮处连接已做包扎)伤病旅客的旅客通知。乘务组进行二次开门流程,彰显安保组长周灿第一时间开启执勤记录仪并协助乘务组为旅客提供帮助。精神

       旅客登机后,暖心周灿配合乘务组引导旅客找到座位并入座、护送红隼提供毛毯帮助支撑手臂、手腕乘务长按照医生建议提供温水。断裂飞行过程中,旅客面对手腕断裂的彰显钻心疼痛,周灿不断的精神鼓励安慰着旅客,和其家人共同搀扶旅客上洗手间,暖心时刻关注旅客动态和服务需求。航班落地后,协助旅客拿放包裹,全程协同乘务组细致照料。机组们的真情服务打动了旅客本人,那剧烈的疼痛似乎都消退了许多,其妻子眼眶闪烁感动之至,不断的表达着感谢与赞美。最后,全体机组自发为旅客发起了捐款,并将伤病旅客平安顺利送下飞机。

      一趟与时间赛跑的旅程,既是送客归乡亦是人文关怀。前有救助意外断臂男孩,后有帮助手腕断裂旅客,体现的不仅是安保组长周灿和其他机组们的尽职尽责和高尚品格,彰显了“忠诚、团结、果敢、担当”的南航新疆保卫“红隼”精神。(舍荆鑫)

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