顺风车疑中途换车致顾客16只猫死亡,客服:核实后会处理

2024-11-30 20:32:37 admin

4月26日,顺风实后据@芒果都市消息,车疑广州开宠物店的中途致顾潘先生称,自己在哈啰出行约了一辆顺风车运送16只猫咪,换车会处路程210多公里,猫死已提前沟通确认好是亡客SUV车型,后来司机中途换了辆轿车,服核导致后备箱空间太小,顺风实后猫咪全被闷死,车疑损失三四万元。中途致顾

潘先生称,换车会处送达司机亲口承认,猫死高速上接猫的亡客时候,交接的服核是一辆轿车,是顺风实后从后备厢拿的,但凡有空调通风绝对不可能闷死这十几条生命。

对此,哈啰平台客服表示,中途换车型是不允许的,下单当事人反馈后会进行核实,若属实会对车主进行管控,做出相应的处罚处理,对于宠物运送建议下送货订单,不要约顺风车。

网友:双方都不负责任

对此,网友意见不一,有网友认为,顺风车本来就不是用来拉宠物的,宠物店老板为了省运费叫顺风车就是不负责任。也有网友认为,顺风车司机不负责任,既然协商好了,就应该把猫平安送到。

不少网友还在评论区表示,自己打哈啰顺风车也遇到过被换车的情况,以及司机不守约强行拼车的情况。

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