库车机场开展春运前服务质量专题培训

2024-12-01 00:37:21 admin

    为期40天的库车开展春运即将拉开帷幕,为做好春运航班旅客、机场货邮行服务保障工作。春运1月6日,前服库车机场组织各部门积极开展春运期间服务质量专题培训。量专

    本次培训主要围绕春运期间旅客服务需求、题培行李运输、库车开展货物运输等需求方面进行分析,机场结合《库车龟兹机场旅客服务投诉管理办法》,春运明确了春运期间旅客服务方向,前服强调了服务的量专三个基本点及八项服务技巧,提出了切实做好春运期间旅客个性化服务的题培工作要求,并结合集团实际典型案例强调服务要点、库车开展分析服务难点,机场针对2023年服务工作重心,春运充分做好前期准备,便于后续工作的有效落实,充分提高库车机场员工的个人服务水平以及整体协调能力。

      下一步,库车机场将继续有计划的开展各类关于旅客服务、行李运输、货物运输的专项培训,力争充分引导旅客需求、货主需求,为旅客营造一个更为贴心、舒适的乘机环境。

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