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东航江西“何玲空中服务创新工作室”万米高空与旅客庆祝成立十周年

2024-11-30 15:34:03 admin

“行二十二年空乘路，东航创十载工作室，江西虽离家千里，何玲但初心依旧。空中空旅客庆”“正是服务你们这样一群爱岗敬业的人，才有了这么多愿意选择航空出行的创新人，也让第一次乘坐飞机的工作我感到很温暖。”“护航云端，室万情暖人间。米高”……5月3日，祝成MU9899襄阳—西宁航班上，立周当旅客得知当天是东航东航江西“何玲空中服务创新工作室”成立十周年时，纷纷送上祝福语，江西表达对何玲团队十年如一日用行动诠释劳动美、何玲弘扬劳模精神的空中空旅客庆认可。

航程中，乘务员们为旅客献上“五一劳动节”的祝福，送上飞机模型和由组员亲手制作的小玩偶，并向旅客介绍了何玲空中服务创新工作室的成立初衷及所获得的成绩。旅客们纷纷写下对工作室祝福语，其中一名小朋友们用拼音一笔一画认真地写下对工作室成立十周年的祝贺。

何玲空中服务创新工作室，成立于2013年，先后获得了“全国五一巾帼标兵岗”、江西省“巾帼文明岗”、“东航优秀服务集体”等荣誉。在不断发展中，工作室现有组员20名，其中党员占50%，在劳模何玲的带领下，他们充分发挥党员先锋模范作用，积极参与各类急难险重保障任务。

十年来，面对安全服务工作中的热点难点问题，何玲团队集思广益，创新工作方法，至今已研发20余项工法，提交SMS信息200余条，提交合理化建议400余条，完成课题调研15个，工作室研发的客舱行李牌，大大降低了旅客之间错拿行李的情况。在何玲的带领下，工作室精心编写了《作风建设行动指南》，并制作成小卡片，放在每一位乘务员的箱包里，让劳模精神辐射到更多组员。

漫漫长路，任重而道远。过去的十年，东航江西“何玲空中服务创新工作室”不断积累经验，茁壮成长。工作室将致力成为客舱安全的守护者、空中服务的创新者、品牌形象的引领者，在劳模精神的引领下，坚定踏上新时代的新征程，为民航强国的建设贡献一份力量。（文：袁静雅 图：聂可欣）

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