乌鲁木齐国际机场分公司安检总站严阵以待 多举措优化服务质量

2024-12-03 01:27:47 admin

(通讯员 许昊鹏 李艺荣 )随着春节的乌鲁务质脚步日渐临近,一年一度的木齐春运大潮也即将拉开序幕。春运,国际是机场检总亿万中华儿女回家团圆、出游探亲的司安重要时刻,也是站严阵待数以万计的奋斗者们奔波劳碌、追求梦想的多举起点。在这特殊的措优时期,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站抢抓春运前的化服提质黄金期,集中力量,乌鲁务质开展岗位练兵,木齐应急演练,国际服务专项培训等各项工作,机场检总为旅客的司安平安出行提供坚实的安全保障。

真情服务提升旅客过检体验

对老年旅客、站严阵待残疾旅客需要提供帮助的首乘旅客由专人一对一帮扶过检,高峰时及各区域增派引导员,将旅客引导至指定区域过检,防止旅客走错区域造成不必要的损失,为春运期间旅客出行为提供更加便捷、高效的安全保障。

加强隐患排查治理力度 严格落实安全责任制

各班组每日开展专项巡查检查,包括用电安全、消防安全、大功率电器、危险品运输等,确保春运期间工作平稳有序推进。‍

统筹安全和服务工作强化主动服务和超前服务意识

合理调配勤务,利用班前班后会开展岗位练兵,应急演练,真情服务、微笑服务等各项训练,切实强化安检员业务技能水平和主动服务、超前服务能力。针对业务技能较弱、执行标准不高的人员,安排技术骨干进行传帮带,不断提升安检员的业务技能,同时为提高服务质量,安检总站还重点针对职工仪容仪表做了具体要求,对工作中的标准动作进行了专项训练,要求全员用真挚的态度和真情的服务为旅客带去高质量的乘机体验。

注重卫生管理为旅客及职工提供良好环境

每日航前航后进行卫生大扫除,补足医疗药品和应急药箱,在航班延误等特殊情况时,为职工准备延误餐,以解除职工在航班不正常情况下的后顾之忧。不仅提升了安检员的士气,也进一步确保了服务质量。

肩扛重任向前行 同心护航春运路

乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站已经做好了充分的准备,将以最严的标准迎接2024年春运的挑战,确保每一位踏上归途的旅客都能享受到一个安全、顺畅、舒适的旅程。

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