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呼和浩特机场创新服务举措提升保障能力

2024-12-01 00:24:55 admin

　　通讯员：呼和浩特机场　郭志军　李妍欣　呼和浩特机场作为城市门户和重要的呼和浩特公共服务平台，机场从旅客需求入手，机场举措不断创新服务项目和举措，创新以数字化转型提升机场智慧服务水平，服务各项新技术的提升应用，也成为呼和浩特机场服务提升的保障新亮点。机场还全面推行无纸化乘机服务、呼和浩特再次过检优先服务、机场举措智能急救站、创新临时乘机电子证明、服务便民服务箱等服务，提升旅客服务体验得到持续提升。保障

呼和机场公司创新服务举措提升保障能力

全流程无纸化人脸识别智能安保系统

　　人脸识别自助闸机!再加上刷脸认证，呼和浩特闸机自动打开放行!不仅提高了安检效率和通行速度，机场举措还避免了冒用证件和登机牌过安检。创新全流程无纸化人脸识别智能安保系统中涉及的人证票自助验证、安检人脸识别复核、登机口快速通过验证等功能及各环节中流程衔接，并对中转、联程旅客的登机信息采集及登机复核流程。实现全流程人脸识别智能识别、信息综合研判。该系统全面提升旅客在航站楼内整体空防水平。

呼和机场公司创新服务举措提升保障能力
呼和机场公司创新服务举措提升保障能力

旅客使用二次过检优先牌

　　“再次过检优先牌”服务对象主要针对于随身携带限制用品需要托运而进行二次安检的旅客。持有此卡的旅客在再次过检时，不需要重复排队，可直接通过所持“再次过检优先牌”提示的相应通道优先核验检查进入候机隔离区。

呼和机场公司创新服务举措提升保障能力
呼和机场公司创新服务举措提升保障能力

智能急救站

　　智能急救站就好比自助取款机，广大旅客和民众只需要通过扫描机器上的二维码或使用个人身份证即可免费领取相关急救物品。急救站除提供应急止血、小伤口处理等常规急救物品外，还配备了非专业人员抢救心源性猝死患者使用的自动体外除颤仪，使用人员只需按照相关说明和语音提示即可操作。该智能急救站的引入将对进一步改善机场服务品质、提升医疗服务保障能力起到积极的促进作用。

呼和浩特机场新建便民服务箱

　　呼和浩特机场在内、外问询柜台设置便民服务箱，为旅客提供贴心优质的服务。便民服务箱以旅客需求为宗旨，尽可能全面地覆盖旅客出行及生活所须物品。目前，便民服务箱提供物品涉及生活用品类、母婴用品类、办公用品类和医用物品类，涵盖胶带纸、捆扎绳、纸笔、婴儿纸尿裤、信封袋、老花镜、创可贴等30种物品。 方便广大旅客出行，提升旅客满意度，展现机场周到细致的人性化服务理念。

　

临时身份证办理终端

　　坐飞机忘记携带身份证件的旅客，可到临时身份证办理终端自助办理临时乘机证明，为旅客节约宝贵的时间。

自助托运行李机

　　旅客利用行李自助托运设备，打印行李条，上面也有人脸二维码，这样行李也有了身份信息，不用担心行李被错领了!

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