陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
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历史上,要论谁是第一号的帝王终结者,非刘裕莫属。刘裕出身寒微,起初为北府刘牢之手下的一名低级军官,但他军事才能杰出,政治眼光敏锐,且素有远大的志向,很善于把握时机,作战勇猛果敢,多次克敌致胜。东晋隆安呼伦贝尔地区迎来入冬最低温度
通讯员:乌娜)入冬以来,呼伦贝尔地区温度一直保持在-30℃左右,近日,伴随着新一轮的寒潮降温,我区气温逐渐下降,1月15日凌晨03:48分,气温达到了入冬以来最低温度-39.9℃,今天是三九天的第八天乘客空中发病 深圳空管一天两次优先保障病患航班
杨颖、刘健)时间就是生命,1月10日,面对两起乘客空中发病的特情,深圳空管站有条不紊开通绿色通道,积极协调精心指挥,让病人得到了及时的救治。10日上午,深圳空管站塔台管制室接到消息,从北京飞来深圳的印度IT大咖呼吁本国年轻人延长工作时间:为世界第一而努力
12月18日消息,据国外媒体报道称,印度IT大咖呼吁本国年轻人延长工作时间,为让印度成为世界第一努力超越中国)。印度软件公司Infosys联合创始人纳拉亚纳 穆尔蒂在印度商会百年庆典活动上再次呼吁印度1岁男童病情危急 江西空管分局紧密配合为患病旅客航班开辟绿色通道
2021年1月6日,民航江西空管分局成功保障一起搭载患病儿童航班紧急、平安备降在南昌昌北机场。期间,该分局各岗位管制员紧密配合、精诚协作;各部门多扇区快速响应、协调联动。秉持生命高于一切的信念,江西空中南技术保障中心完成广州塔台主备内话系统联合应急演练
近日,技保中心、管制中心、网络中心联合开展了广州塔台主备内话系统联合应急演练。长期以来,广州塔台只有一套施密德内话系统,这一直是局级危险源之一,如果内话系统突然彻底故障,将造成不可估量的影响。因此,技揭秘真实宋江:两年被剿灭未与高俅交手
在施耐庵笔下,宋江原本只是一个小“公务员”,后成为“梁山好汉”首领,替天行道。宋朝当局剿灭不了,不得不采取招安措施平息叛乱。宋江,字公明,梁山一百单八将之首。江湖人称“及时雨”、“呼保义”。形象:眼如江苏1385家企业被公示为“守重企业”
中国消费者报南京讯刘灿 记者薛庆元)守合同重信用,是企业的安身立命之本。前不久,江苏省企业信用管理协会开展的“2021—2022年度江苏省守合同重信用企业”公示工作圆满收官,并在江苏省企业信用管理协会大连空管站雷达站值守人员风雪中坚守岗位
通讯员孙伟报道:1月6日至8日,大连迎来了新年的首次寒潮天气过程,降雪伴随着大风,地面积雪深度达11厘米。大连市交通受到严重影响。位于边远山区的大连空管站雷达站,值守人员在风雪中坚守岗位,保障设备运行空管电波,守护心脏跳动的频率——海南空管保障病患航班
通讯员:陈功曦)2021年1月14日,海南空管分局三亚区域管制中心接到某进港航班报告的特殊情况,机上有一名旅客晕机,而这名旅客是一名老人,曾有过心血管疾病史,机组通报该乘客在空中乘务员已经对其进行过吸大连空管站后勤服务中心食堂组织年终安全例会
通讯员王海燕报道:12月31日,大连空管站后勤服务中心食堂组织包括办公室、厨师、面点、服务各班组长参加的年终安全例会。例会总结分析了2020年工作,就当前疫情防控形势下食堂工作的重点,会议强调从三个方太阳报:C罗认真考虑去美职联 迈阿密国际愿承担高薪
太阳报:C罗认真考虑去美职联 迈阿密国际愿承担高薪 2022年10月09日 据《太阳报》报道,贝克汉姆在美职联的球队迈阿密国际正准备再次邀请C罗加盟,并愿意承担他3000万英镑的高薪。夏天转履职坚守 共克时艰
防控就是责任,安全就是大爱,自石家庄多地疫情发生以后,民航河北空管分局进近管制室持续加强疫情防控工作。1月6日,因为疫情防控形势刻不容缓,社区开始封闭,进近管制室全体未离开单位的值班人员自愿参加隔离值呼伦贝尔空管站技术保障部积极维修故障设备
通讯员:陈霄)呼伦贝尔空管站本场主用甚高频系统及乌兰浩特、漠河、满洲里遥控台备用甚高频系统收发信机型号均为R&S XU250,本场主用系统及遥控台备用系统至今已运行超过十年。本场主用甚高频系统