阿克苏机场旅客服务部在重阳节期间积极帮助残疾旅客出行
中国民用航空网通讯员雷泽昊 周江讯:在重阳节这个特殊的阿克日子里,阿克苏机场的苏机旅客服务部门展现出了对老年、弱小、场旅病患以及残疾等特殊旅客的客服客出深切关心与照顾。在这个阖家团圆、重阳助残出游赏秋的节期间积极帮疾旅时刻,他们不仅坚守在岗位上,阿克还通过各种方式为这些特殊旅客提供帮助,苏机充分展现了阿克苏机场的场旅人文关怀和服务精神。
阿克苏机场旅客服务部的客服客出工作人员们深知,在出行高峰期,重阳助残航班密度大、节期间积极帮疾旅客流量大、阿克突发情况多,苏机因此他们提前理顺了内部工作流程,场旅保证信息的畅通与及时传递。这样,在得知有老弱病残等特殊旅客需要帮助时,能够迅速地为这些旅客提供援助。为了确保这些特殊旅客能够顺利出行,值机员在办理乘机手续时,会提前为他们优先办理,并仔细提醒他们需要注意的事项。
除此之外,阿克苏机场还贴心地安排了“红”志愿者对这些特殊旅客进行现场检查和巡视。这些志愿者们不仅及时疏导旅客,减少排队等待时间,还向旅客们提供指引和帮助,使他们在机场的旅程更加顺畅无阻。
阿克苏机场旅客服务部的这些举措,不仅体现了“人民航空为人民”的理念,更展现了阿克苏人民的热心肠和乐于助人的风采。他们用实际行动诠释了“以服务为宗旨,以满意为标准”的服务理念,为每位旅客带来了安全、舒适、温馨的出行体验。在这个重阳节的日子里,阿克苏机场的旅客服务部门用他们的热情和行动,让每一位旅客都感受到了家的温暖。
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