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阿拉尔机场开展服务与礼仪专项培训
中国民用航空网通讯员王丽 张倩讯：为提升服务质量，阿拉筑牢安全生产底线，尔机近日，场开阿拉尔机场地面服务部组织开展了服务与礼仪专项培训。展服
本次培训采用理论与实践相结合的仪专方式开展，重点围绕地面服务部员工的项培训着装、仪容仪表、阿拉沟通技巧、尔机引导手势礼仪等方面进行了专业的场开培训，规范了员工的展服岗位形象和服务用语。培训过程中，仪专大家在模拟场景进行了坐姿、项培训站姿、阿拉走姿、尔机指引手势等方面进行了相应的场开标准练习，以生动的语言和互相演练的方式对服务礼仪进行了专业培训，培训中教员对每位员工的手势、表情、姿势进行指导和纠正。整个培训过程紧贴服务工作实际，让员工在服务情景模拟过程中切身体会了旅客所需，从旅客角度出发，切实提升了服务品质。
通过此次培训，地面服务部全员对服务礼仪有了更加全面的认识，进一步增强了全员的真情服务意识，提升了全员的服务工作水平。大家纷纷表示将以此次培训为契机，将学到的知识运用到实际工作中去，以实际行动全力做好即将到来的春运保障服务工作，为旅客营造一个安全、顺畅、舒适的乘机体验。
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