中粮集团中英人寿为四川灾区开通理赔绿色通道

2024-12-02 21:16:36 admin

2008年5月13日,中粮中英灾区中英人寿保险有限公司向所有中英人寿的集团四川客户发送慰问短信,同时开通理赔绿色通道,人寿24小时专人值守,为川全力以赴协助受灾客户进行快速理赔服务。开通

中英人寿承诺,理赔绿色 一旦公司接获客户电话,表明由于灾情,通道需要理赔,中粮中英灾区公司将第一时间直接为客户办理保单退费或保单贷款手续。集团如果个别客户不能提供理赔资料、人寿身份证件、为川保单等,开通将免身份证件、理赔绿色保单等,通道直接进行理赔。中粮中英灾区此外中英人寿还预备大量备用金用于四川的快速理赔,并协调了公司各部门人力支援四川的理赔服务。

由于中英人寿四川分公司和其它营销服务部本身就在灾区,营销服务部的办公区也受到了不同程度的破坏,为此中英人寿第一时间将四川分公司的客服热线4008-800-900转接至广东分公司,并紧急部署人员接听四川客户的电话,保持与客户的畅通沟通,随时准备及时理赔,关怀到位。

中英人寿将秉承其一直以来大力倡导的“关爱万家”的企业愿景,上下齐心,调配资源全力支持四川救援一线。目前中英人寿已经在四川省的绵阳、南充、乐山、达州等地建立了4家支公司和3个营销服务部,拥有忠诚客户超过10万人。

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