科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6
-
浏览
88623
-
获赞
93146
热门推荐
-
巴萨10号迷失：30次出场，21次替补！今夏或被卖
20岁的安苏-法蒂，再次成为媒体关注的焦点。《每日体育报》指出，巴萨10号对自己的处境并不满意。财政压力巨大的巴萨，可能会在今夏出售法蒂，填补2亿欧元的空缺。来自英超的曼联，对法蒂充满兴趣。 梅西离切尔西首夺世俱杯 世俱杯是什么比赛
切尔西首夺世俱杯 世俱杯是什么比赛时间：2022-05-10 13:09:27 编辑：nvsheng 导读：一般说起足球我们都知道有什么世界杯、亚洲杯之类的，但是最近还听说有个世俱杯，这个世俱杯是哄抢摊贩散落玩具两女子认错道歉 捡到他人财物不归还犯法吗
哄抢摊贩散落玩具两女子认错道歉 捡到他人财物不归还犯法吗时间：2022-05-11 12:12:16 编辑：nvsheng 导读：在生活中常常都是讲究拾金不昧，捡到了别人的东西要想办法还给人家，切泰国痔疮丸真能根除吗？泰国痔疮丸会根治痔疮吗？
泰国痔疮丸真能根除吗？泰国痔疮丸会根治痔疮吗？时间：2022-05-11 12:12:16 编辑：nvsheng 导读：泰国的药品还是小有名气的，价格便宜药效好，泰国痔疮丸就是一款很不错的产品，据夜生活！Nike Air Max Plus 鞋款全新「Miami Vice」配色曝光～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 夜生活！Nike Air Max Plus 鞋款全新「Miami Vice」配色曝光～2019年02月27日浏览：3316 早前，Nike 将高亭宇破纪录夺冠创造历史 速滑比赛一圈多少米
高亭宇破纪录夺冠创造历史 速滑比赛一圈多少米时间：2022-05-10 13:10:06 编辑：nvsheng 导读：最近冬奥会的比赛一直都是人们的焦点的，最近的速滑比赛高亭宇打破了速滑比赛的记录冬至保障活体器官运输,落实空管社会责任
2021年12月21日中午十二点，正值潮汕机场一天中的进出港高峰时段。汕头空管收到任务性质为器官运输的一揭阳至郑州航班任务，汕头空管站潮汕塔台管制室带班立即启动活体器官运输保障方案，积极与相关流秋季该如何预防宝宝感冒?预防宝宝秋季感冒饮食推荐
秋季该如何预防宝宝感冒?预防宝宝秋季感冒饮食推荐时间：2022-05-09 09:38:18 编辑：nvsheng 导读：宝妈们应该都知道，宝宝秋季特别容易出现腹泻、发烧、感冒等症状。因此，做到提卡拉格：利桑德罗身上尽显曼联精神 他很好地克服了身高问题
2月9日讯 卡拉格在接受采访时表示，曼联中卫利桑德罗-马丁内斯很好地体现了红魔精神，并称赞他克服了自己的身高问题。卡拉格说：“利桑德罗-马丁内斯非常出色。他个子不高但踢的是中后卫，必须得是一个特别的球隋炀帝杨广恋上俩极品后母 致萧皇后红杏出墙
其实，杨广早在还是太子的时候就十分垂涎于容华夫人。于是，当天晚上，就把容华夫人宣召上了自己的龙床。自此，杨广不但继承了父皇的皇位，也顺便接管了他最宠爱的两个女人。众所周知，隋炀帝杨广一生染指的美女难以前列腺增生会不会癌变？前列腺增生能彻底治愈吗？
前列腺增生会不会癌变？前列腺增生能彻底治愈吗？时间：2022-05-11 12:17:30 编辑：nvsheng 导读：前列腺增生在很多中年男人身上特别常见，这是一种慢性疾病，很多人都不把它当回事贴了创可贴会得破伤风吗？
贴了创可贴会得破伤风吗？时间：2022-05-11 12:15:33 编辑：nvsheng 导读：创可贴可以说是各类伤口的万能药了，但是其实创可贴没有那么神奇，很多人出现了一些偏大的伤口也是用创可罗马诺：本场比赛太精彩了，这证明了为何英超是目前最佳联赛
2月18日讯 本轮英超阿森纳对阵阿斯顿维拉的比赛一波三折，精彩纷呈，阿森纳最终4-2击败对手。知名记者罗马诺也在个人社媒不禁盛赞道：“阿斯顿维拉与阿森纳的比赛证明了为何英超是目前世界足坛最佳联赛，比赛美国发现无敌细菌,所有抗生素无效
美国发现无敌细菌,所有抗生素无效时间：2022-05-11 12:12:19 编辑：nvsheng 导读：近日美国疾病控制与预防中心发布消息，他们发现了首例无敌细菌，所谓的无敌细菌指在现阶段，所有贴了创可贴会得破伤风吗？
贴了创可贴会得破伤风吗？时间：2022-05-11 12:15:33 编辑：nvsheng 导读：创可贴可以说是各类伤口的万能药了，但是其实创可贴没有那么神奇，很多人出现了一些偏大的伤口也是用创可