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助力复工复产 成都航空红绶带在机场飘起来
“各位旅客请注意，助力根据疫情防控需要，复工复产为确保您安全健康出行，成都场飘请务必在登机前扫描二维码，航空红绶填报有关信息……”3月5日清晨6点，助力笔者一踏入双流机场候机厅，复工复产老远便听见成都航空公司小广播的成都场飘声音在厅内回响。
循声望去，航空红绶146号登机口前，助力成都航空公司服务管理中心工作人员紧张有序地忙碌着，复工复产他们中，成都场飘除了地服人员，航空红绶还有一些身着大红绶带的助力身影——他们是服管中心党员和员工志愿者。
近期，随着疫情缓解，成都场飘机场返程复工客流逐步增大，各地疫情防控机构也实行了旅客健康电子化申报。按此要求，为保障旅客出行安全、健康、便捷，成都航空服管中心党委、部门行政决定打好一场“旅客电子化健康申报总体战”。
自3月2日起，部门70余名党员和员工积极响应，组成“红绶带志愿者突击队”，以周末不“打烊”、人员不间断的方式驰援一线，缓解一线人员吃紧的燃眉之急。
“怎么扫码”、“老家开具的健康证管用吗？”、“在线申明没法提交”……登机口前人头攒动，各种提问扑面而来。
一时间，秩序井然、“人盯人”解疑答惑的预案已然失效。
几分钟预热后，几年来多次参与一线轮岗、积累较丰富现场经验的他们，找到了感觉——主动提醒、引导扫码、指导填报、提示截屏保留、组织排队、测体温，为不识字的老人和少数民族旅客搭把手。
据了解，下阶段，成都航空公司服管中心将结合客流的变化趋势，在机场售票柜台、值机和登机区，增设“一程无忧”助行岗和“成都航空公众号”扫码关注提示牌，通过多点分流、区域化分流，推动电子化健康申报关口前移，进一步提高效率，全力保障旅客安全出行、快捷成行，做到疫情“防得住”，真情服务不停步。
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