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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
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以棋连心，民族齐心。棋心计划围棋师资第一期培训3月25日在新疆维吾尔自治区喀什地区莎车县启动，来自叶城县、巴楚县、泽普县和莎车县的16位教师将接受为期一周的专业培训，这标志着上海围棋文化润疆迈出坚实一千里之“乐”会瓷都，中国陶瓷和西方古典乐早在数千年前就曾携手共“舞”
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眼看申城街头年味越来越浓。龙年，祥瑞照门庭，大宁国际商业广场率先开启仪式感满满的“甲辰龙年·共生之境”新春主题活动。有2月10日开启的一系列舞狮迎春、新岁启封开门红、限时艺术装置等。用long里lon快给“大忙人”廖昌永“让路”！《塞维利亚理发师》在上音歌剧院“快闪”
昨天下午，正在为第39届上海之春闭幕演出排练歌剧《塞维利亚理发师》的廖昌永及其演出团队，临时起意，演唱着剧中名曲《快给大忙人让路》走到了上音歌剧院的大堂里。“大忙人”就是剧中的理发师费加罗，“啦啦啦啦《沪上2098》：人类和机器人繁花共语
拾钰去年写的科学幻想类小说《沪上2098》经多名名家推荐并出版，并在上海书展展售。现在，写科幻作品的不多，作者为女士的更少。去年六月底，拾钰冒着盛暑给我和城市老牛送来了她的这部新作，令我等十分感动。我蒙古服装男装（蒙古服装男装图片短款）
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2023年9月学生芳邀我去庐山走走。我每到一处，总习惯会去所在地的植物园转转。那天在庐山植物园，偶然发现了园中两块木牌标识。一块标示为陈寅恪夫妇墓冢，另一块标示为三老之墓，立刻引起了我的关注。在植物园龙仁青：白龙马是一条狗
次洛当了孙悟空，且拜我为师，我就成了唐僧喇嘛，下一步，就是要把猪八戒和沙和尚找到，这样西天取经的师徒四人就组建好了——次洛对师徒四人的说法意见很大，他认为这一说法忽略了白龙马——“应该是师徒五人才对啊在这个艺术展上，见“朋友”也见“自己”
当代海派画家唐云辉是位独树一帜的动物画家，他广泛吸收和借鉴各种艺术元素，将其巧妙地融合在自己的动物形象中。昨日，“朋友”唐云辉当代艺术展在上海海派艺术馆开展，展出不同时期具有代表性的作品150余件，有英媒：阿特苏地震时从9楼坠落 能活下来已是奇迹
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如果汽车在行驶过程中拉手刹会有什么效果，能制动吗?如果是电子手刹呢?那我就说说吧!手刹的作用在于，通过拉起手刹操纵杆，将力传递到驻车制动拉索并锁定，使后轮内的鼓式制动器的制动蹄片膨胀，抑制甚至完全停止常规赛第47轮，上海久事男篮122:103天津先行者
今晚CBA常规赛第47轮一场比赛中，上海久事男篮主场迎战天津先行者队，最终以122:103战胜对手，结束两连败。图说：上海久事男篮VS天津先行者队 记者 李铭珅 摄下同）本场比赛，大鲨鱼派出王哲林、郭