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浙江宁海召开汽车销售单位约谈会
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约谈会现场。约谈
据统计，浙江召开2021年梅林市场监管所共受理汽车及相关产品服务投诉举报138件，宁海占总投诉举报量的汽车40%，投诉内容主要集中在合同纠纷、销售质量问题、单位售后服务不到位等方面。约谈会上，浙江召开该所负责人就2021年汽车销售行业投诉举报中存在的宁海共性问题、个性问题及其产生的汽车原因进行了深入分析，对合同、价格、广告、质量、服务等问题有针对性地开展政策提醒和行政指导，并要求汽车销售企业严格依法经营，加强行业自律，促进放心消费。
在座谈会上，宁海县消保委梅林分会结合典型案例对《家用汽车产品修理更换退货责任规》（新三包法）、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等进行了详细解读，提醒各汽车销售4S店应重视消费者投诉，认真履行消费维权的法定责任，切实维护消费者的合法权益。
据悉，下一步，宁海县消保委将会同县市场监管局建立汽车消费投诉上榜公示制度，对投诉量为零或者投诉量明显降低的企业予以公开表扬；投诉量较多或明显增多的企业，予以公示提醒，并加大执法监督检查力度，进行专项整治行动。
责任编辑：赵英男
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