科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
8
-
获赞
3578
热门推荐
-
武汉服装厂招聘缝纫工（附近服装厂招聘缝纫工招聘信息）
武汉服装厂招聘缝纫工附近服装厂招聘缝纫工招聘信息）来源：时尚服装网阅读：1463服装厂招工缝纫工招聘怎么写?招聘。本服装厂根据业务开展情况需要招聘缝纫工10名。要求性别女，年龄40~50岁之间。身体健齐心保安全 协力抗“圆规”—民航海南空管分局开展防御台风“圆规”保障工作
10月13日15时40分，今年第18号台风“圆规”登陆海南琼海市，最大风力12级约35/秒），中心最低气压968百帕，雨量超过100毫米。今日，受台风“圆规山西空管分局开展2021年管制员资质能力排查工作
通讯员 李清华）为持续贯彻落实民航局“抓基层、打基础、苦练基本功”的重要工作指示，以及民航局空管局“三种能力，两个机制”建设要求，按照华北空管局统一部署雅诗兰黛小棕瓶6代和7代哪个好 雅诗兰黛小棕瓶有几个版本
雅诗兰黛小棕瓶6代和7代哪个好 雅诗兰黛小棕瓶有几个版本时间：2022-06-07 12:44:19 编辑：nvsheng 导读：雅诗兰黛小棕瓶一直都是一款口碑不错的产品，可以修复受损肌肤，给脆弱叫声滕圣！曼联本赛季各项赛事赢球26场，位居五大联赛之首
2月16日讯 本赛季，曼联在滕哈赫麾下逐步走向正轨，如今他们在英超积分榜上暂时位居第3位，依然有夺冠的可能。对于曼联本赛季表现方面的一些数据，OPTA进行了盘点。1、本赛季迄今为止，曼联是五大联赛各项台风“圆规”来袭，珠海空管站全力应对
10月13日，珠海金湾机场受到本年度第18号台风“圆规”影响，通行能力受到影响。为应对台风来袭，保障航班安全正常运行，珠海空管站管制运行部积极应对，采取多项举措，全力保中南空管局赴湖南空管分局开展进场管理系统应用情况评估工作
通讯员陈烨明报道：为深入了解进场管理系统AMAN）使用情况及发挥作用，2021年9月8日至10日，中南空管局组织有关专家，对湖南空管分局进场管理系统进行了现场调研，并召开专家评审会，归纳总结系统应用经梵克雅宝四叶草手链价格 梵克雅宝四叶草手链真假辨别
梵克雅宝四叶草手链价格 梵克雅宝四叶草手链真假辨别时间：2022-06-05 12:11:08 编辑：nvsheng 导读：梵克雅宝是国际知名首饰品牌，梵克雅宝的饰品价格非常昂贵，是很多名媛贵妇都官方：曼联与17岁中场科比
2月10日讯 曼联官方宣布，球队已与中场小将梅诺续签了一份长期合同。17岁的梅诺本赛季先后在联赛杯和足总杯赛场为曼联一线队出场过各1次），而且在联赛杯还是担任首发。另外，他还曾6次进入曼联英超的比赛名韩国瘦脸贴有用吗 瘦脸贴试用
韩国瘦脸贴有用吗 瘦脸贴试用时间：2022-06-07 12:44:15 编辑：nvsheng 导读：瘦脸贴是现在很火的一款瘦脸产品，只需贴在脸上就可以达到明显的瘦脸效果，在韩国很多节目上看到有些鼻子做了线雕会肿几天 鼻子做了线雕要注意什么
鼻子做了线雕会肿几天 鼻子做了线雕要注意什么时间：2022-06-08 12:37:53 编辑：nvsheng 导读：做鼻子的方式有很多种，注射假体等等之类的方式都可以隆鼻，线雕鼻也是隆鼻的一种方选购铂金戒指需要注意的要素 了解铂金戒指的定制
选购铂金戒指需要注意的要素 了解铂金戒指的定制时间：2022-06-06 12:11:44 编辑：nvsheng 导读：铂金戒指坚韧珍贵，款式简单时尚，深受大家的喜爱，选购铂金戒指的时候要注意挑选阿森纳官推：我们与伊万
2月12日讯 阿森纳官推发文，对被种族歧视的布伦特福德前锋托尼表示支持。在对阵阿森纳的比赛后，布伦特福德前锋托尼在社交媒体上遭到种族歧视。针对此事，阿森纳官推发文：“我们与托尼同在，俱乐部正在与布伦特湖南空管分局工会技术保障部分会开展员工减压拓展活动
通讯员刘又维、郭朝晖报道：9月3日，湖南空管分局工会技术保障部分会组织员工开展减压拓展活动。此次活动主题为“同心同行，融合共赢”，旨在促进部门各岗位员工的之间沟通和交流，增进同韩熙贞化妆品怎么样 韩熙贞有激素吗
韩熙贞化妆品怎么样 韩熙贞有激素吗时间：2022-06-05 12:10:39 编辑：nvsheng 导读：化妆品品牌有很多，韩熙贞化妆品是很多人喜欢的一个化妆品品牌，韩熙贞化妆品名气和质量都挺不