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践行真情服务 喜迎八方旅客

2024-12-03 01:19:16 admin

（通讯员 郑仕林）为提升旅客出行体验，践行进一步增强广大旅客过检的真情安全感和幸福感。近日，服务方旅乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站创新服务举措、喜迎深化服务内容、践行提升服务品质，真情打造特色安检服务。服务方旅

晚到旅客优先行：制作“晚到旅客”标签贴。喜迎安检工作人员为晚到旅客贴上“晚到旅客”标签贴，践行工作人员耐心告知注意事项并指引到通道优先过检，真情确保晚到旅客快速过检、服务方旅通畅登机。喜迎

二次安检优先行：制作“复检旅客”标签贴。践行旅客在过检时，真情如果发现有不能随身携带、服务方旅需要补办托运的物品，安检工作人员会为旅客提供一张复检旅客贴，贴在登机牌上。旅客重新办理托运后，可凭借贴有“复检旅客”标签贴的登机牌在安检通道免排队优先重新过检。

特殊旅客暖心行：开设爱心通道，将“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客引导至爱心通道过检，提升服务细节，方便特殊旅客快速过检。

洗漱用品快分装：安全检查总站免费为携带超量洗漱用品的旅客提供容积为“100ml”的化妆品便携分装瓶，方便旅客免于再次外出办理托运手续。

暂存物品快捷取：旅客可在暂存物品有效暂存期内提前拨打《机场暂存物品凭单》上的电话预约取件，安检工作人员会提前将暂存物品拿出，为旅客快速办理暂存物品取件工作。

限制物品贴心寄：旅客携带的超量物品和限带物品无法办理托运也没有送行人员带回时，乌鲁木齐国际机场提供代邮寄服务，旅客只需搜索自己需要的快递公司小程序，填写收件信息，把需要邮寄的物品交给安检工作人员，安检工作人员每天把需要快递的物品交给取件快递员。

乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站始终践行“真情服务”理念，积极探索提升旅客出行效率和服务体验的新方式，以满足旅客需求为导向、想旅客之所想、急旅客之所急，满足旅客之所需。为每一位旅客提供舒心、舒适、温暖、便捷的过检体验，以暖心服务打造温馨空港。   

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