科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
3287
-
浏览
96443
-
获赞
8
热门推荐
-
微软放宽Win11安装条件 不再强制要求TPM 2.0
12月11日消息，微软终于打开了保护运行不兼容硬件的系统(包括缺少 TPM 2.0 的系统)升级Windows 11的铁门。微软开设了一个官方支持页面，指出“不建议在未满足Windows 11最低系统中央财政下拨中央专项彩票公益金2.15亿元 支持赣闽粤
中新网6月10日电 据国家财政部网站消息，财政部综合司今日发布通知称，中央财政下拨中央专项彩票公益金2.15亿元支持原中央苏区社会公益事业建设。通知显示，日前，中央财政下拨中央专项彩票公益金2.15亿澶渊之盟是怎么签订的？它对宋朝有什么积极影响？
澶渊之盟的具体内容是什么?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!公元1004年秋(宋真宗景德元年)，辽国萧太后与辽圣宗，亲率大军南下深入宋境。有的大臣主张避敌南逃，宋真宗也想南逃，因宰相中巴合研战机“枭龙”自信首秀巴黎航展(高清组图)
新华网巴黎６月１５日电 第５１届巴黎－布尔歇国际航空航天展览会巴黎航展）１５日在巴黎北郊布尔歇国际展览中心正式开幕。中国和巴基斯坦联合研制的“枭龙”战斗机闪亮登场，在这一世界最31省份11月CPI出炉：19地上涨，下阶段物价走势如何
日前，国家统计局公布了31省份2024年11月居民消费价格指数(CPI)。中新经纬梳理发现，11月，19省份CPI同比上涨。图片来源：国家统计局网站19省份CPI同比上涨，宁夏“九连降&r千里马常有而伯乐不常有，韩信的择业之路究竟是怎样的？
如果按照现代人的学历来看，韩信的学历是相当高的。他应该可以达到大家里的“兵法专业系”的博士后了。因此，在就业问题上，像韩信这样的准博士后，找个工作肯定没问题。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起关羽的青龙偃月刀到底有多重？《三国演义》对其有何描绘？
关羽的青龙偃月刀重八十二斤。在小说中，对青龙偃月刀的描绘更是登峰造极。譬如《三国演义》的第一回，说到刘关张得到镔铁一千斤，关羽打造青龙偃月刀，青龙偃月刀又有一奇名“冷艳锯”。下面趣历史小编就为大家带来整治网络敲诈和有偿删贴工作组发布督导成绩单
据中国网信网消息，5月29日，记者从国家互联网信息办公室了解到，“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作协调组办公室日前在检查督导中发现，随着专项整治工作的深入推进，北京、江苏等地网埃弗拉：阿尔维斯曾告诉我，巴黎永远拿不到欧冠冠军
3月31日讯 前法国国脚埃弗拉日前在做客《RMC》电视台的《Rothen s’enflamme》节目时谈到了阿尔维斯跟自己说过的话。阿尔维斯在2017年-2019年期间曾效力于巴黎圣日耳曼，他告诉埃弗中国将调整粮食补贴政策 支持适度规模经营
中新社北京4月30日电 中国官方30日表示，中国今年将适时调整完善粮食补贴政策，新增补贴将向粮食等重要农产品、新型农业经营主体、主产区倾斜。中国农业部30日发布2015年深化农村改革、发展现代农业、促汉初外交家随何是怎么说服英布的？过程竟被后人引为典范
随何和萧何只差一字，两人的地位和身份却相差了十万八千里。然而正是刘邦在选谁说服英布时，他挺身而出，使得这个原本默默无闻的演说家有了一展自我才华的机会。他说服英布的过程可谓是一波三折，后人引为典范。下面深圳驾考改革：学员自主约考 取消驾校代预约制度
央广网深圳3月30日消息 据中国之声《央广新闻》报道，在深圳，除了吃饭排队、购物排队外，考驾照也是要排队的，“考驾照难”已经成为学员的揪心之痛，但从今日30 日）起，深圳驾考全孔蒂本周留在意大利 热刺球员对他未来仍不知情
football.london报道，当热刺的国际球星们在世界各地比赛，孔蒂的未来仍然悬而未决。在恩菲尔德的训练场，剩下的热刺球员继续进行合练和体能训练，每个人都在等待接下来的消息。 距离孔蒂在发布会中国海军出动百艘舰艇数十架飞机在南海军演
今天，海军在南海某海空域成功举行了一场实兵对抗演练。一百多艘舰艇、数十架飞机和部分信息作战兵力，以及第二炮兵数个导弹发射营、广州军区部分电子对抗兵力组成的红蓝双方在复杂电磁环境下展开“背靠中石化欲在加油站卖菜 以非油养油改革加速
中石化非油业务版图在不断扩大。近日，《证券日报》记者了解到，中石化销售有限公司在山西“联姻”山西本土农产品品牌“维真”，欲实现在加油站卖菜，加速油品销售