川航荣获中国民航“天选•2022年度航旅榜单”三个奖项

2024-11-30 20:46:36 admin

1月6日，川航由《中国民航》杂志主办的荣获中国民航“天选•2022年度航旅榜单”正式发布。川航荣获“年度乘务组”“年度舒适客舱体验航空公司”“年度天空赏味”三个奖项。中国

过去一个月时间中，民航有一百余家航旅品牌参与了航空、天选酒店、年度航旅人物三大子榜单的航旅激烈角逐，累计有110万张网络选票投出，榜单结合专家评审团的个奖专业意见，共同打造出一份兼顾航旅市场流行趋势与深入行业洞察的川航权威航旅榜单。

年度乘务组

臻善至美，荣获贴心服务伴您回家。中国

川航“臻善乘务组”在公司企业文化引领下，民航致力于打造“安全、天选亲切、年度热情、贴心、安心、温馨”的客舱服务，满足人民群众对美好出行的向往。他们坚持安全是最好最美的服务，不断保持和提升队伍专业技能，保证旅客安全出行。他们践行真情服务，关爱老幼孕残等特殊旅客，推出“红色经典”“养颜女神餐”“绿色餐食”等20余项创新成果，开展“特色、红色、绿色”主题航班，深受旅客喜爱；他们主动写下请战书，护送医疗队等重要包机任务；他们走进院校，开展百余场志愿授课服务，彰显出新时代民航精神；他们立足岗位，忠诚担当，用强烈的责任意识、严谨的工作作风、精湛的专业技能，塑造“安全、便捷、舒心”民航真情服务新形象。

年度舒适客舱体验航空公司

2018年联合国授予四川航空客舱乘务员“大熊猫文化全球推广大使”称号，秉承民航局“真情服务”要求，川航推出“熊猫大使”服务。乘务员身着熊猫围裙在客舱亮相，为特殊旅客量身打造一系列个性化服务产品，配套制定“五项优先服务”、“10+增值专属服务”、“空地连接爱心延伸服务”等服务举措。

秉承“真情相伴，关爱相随”的服务理念而来，“熊猫大使”经过4年洗礼，升级“舒心、赏心、细心、贴心”的服务内核和呈现形式，通过扩大受众范围、优化形象、拓宽职责、培训管理落地等举措，以落实“人民航空为人民”的总体目标，塑造“安全，便捷，舒心”的中国民航真情服务新形象，为搭乘川航航班的旅客带去温暖舒适的客舱新体验。

年度天空赏味

红色是大自然的颜色，是幸福的颜色，是喜庆、热闹、祥和的颜色。川航打造中国红系列特色餐食，在机上餐食中融入旅客的情感需求、精神需求，让南来北往的旅客在味觉体验之余，还能感受满满的用心和真情。川航从中国人最喜欢的颜色“红”入手，在“拼出来的云端美食”、“中国元素、四川味道”、“每月一星、月月换新”的基础上不断创新突破，深耕四川味道，将经典红色与传统川菜结合，创新推出中国红系列特色餐食，包括“首航红”、“新年红”、“盛夏红”、“红色金典”等不同套系，不断丰富“中国红”的内涵和外延。